Zitat geschrieben von msa
Das ist nun so garnicht verwunderlich. Ich würde in diesen Tagen auch nicht im Kundensupport einer Bank arbeiten wollen. So einen Hinweis hat die DKB z.B. auch schon seit Tagen auf der Loginseite. Wenn ich mir allein anschaue, wie die Beitragsanzahl hier im Forum in den letzten Tagen explodiert ist... Und das Forum hier kennen und nutzen wohl die wenigsten Bankkunden, ALLE anderen rufen bei der Bankhotline an...
Die haben "Land unter". Habe vor 2 Wochen noch mit dem Support der DKB telefoniert und zum Abschied gesagt, dass sie bestimmt noch einiges zu tun bekämen. Er meinte, sie hätten schon über 1 Million Konten umgestellt und sah kein Problem.
Montag Morgen habe ich versehentlich meinen ChipTAN-Zugang gesperrt (falsche Girocard), seitdem versuche ich, es wieder freischalten zu lassen. Telefonisch unmöglich, entweder sofort besetzt oder werde irgendwann raus geschmissen. Per Twitter Antwort und Hilfe zugesagt bekommen, aber immer noch nichts passiert. Per E-Mail nur eine Standardantwort, sonst nichts.
Immerhin konnte ich den TAN2Go-Zugang freischalten, somit immerhin Online-Zugang zu Konto und Depot.