Hallo liebe User,

Durch die Verschmelzung der LKG Sachsen mit der KD-Bank zur gemeinsamen Bank für Kirche und Diakonie sind Umstellungen beim Online-Banking für alle bisherigen LKG-Kunden notwendig.

Ich habe nun in den HBCI-Kontakten alle Daten nach Vorgabe der KD-Bank sprich neue Bankleitzahl, VRK-Kennung und die Kontonummer eingegeben. Anonymes synchronisieren des Kontakts funktioniert, aber bei der Aktualisierung des Users kommt es zu der Fehlermeldung: Kontonummer nicht bekannt.

Für sachdienliche Hinweise zur korrekten Einrichtung wäre ich dankbar. )

Meines Erachtens gehört diese Bank mit zum Rechenzentraum GAD:

Haben Sie von der Bank eine 16-stellige VR-Kennung in den letzten Tagen erhalten?

Dann muss im Sfirm unter HBCI-Banken / Bank anklicken

Benutzer anklicken zum Bearbeiten

Benutzerkennung = VR-Netkey
Kunden-ID = VRK+16stellig (VRK-Benutzerkennung)
--> bitte mit VRK eingeben vorweg und danach erst die 16-stellige VRK-Benutzerkennung.

und danach Bank- und Benutzerdaten abholen.

Kunde sollte auch aktuelle Sfirm-Version haben.

Hallo Testerin,

vielen Dank für die Antwort.

Die SFirm Version ist momentan noch 2.2.1
Wir werden es aber heute noch einmal mit einer aktuellen versuchen.

Die anderen Daten (VR-Kennung und VR-Netkey) werd ich auch nochmal prüfen.

Die aktuelle Sfirmversion ist die 2.4 Patchlevel 8.
Weil das mit der VR-Kennung ist erst neu und ich glaub nicht, dass dies in der 2.2.1 bereits abgebildet ist.

Hallo ingelore,

hier ist Eckhard Wilms von der Bank für Kirche und Diakonie eG - KD-Bank.

Sie müssen Ihre VR-Kennung sowie Ihre persönliche siebenstellige Kunden-Nr. in S-Firm hinterlegen.

Bei Fragen können Sie mich gern unter der Telefonnummer 0203 2954262 anrufen.

Hab weder mit dem Thema noch mit der Bank zu tun aber diesen Support finde ich echt super! Name, Telefonnummer und ein Tipp kommen prompt und öffentlich. Finde ich Klasse!
Wollte das nur mal loben, weil es mir sehr positiv ins Auge gefallen ist.

Problem gelöst.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe.