Hallo,

bei einem Kunden mit WIN7 und der VRNW-Version 4.2042 funktioniert der Druck nicht. Wenn man was drucken will kommt die Meldung:

Bevor Sie Drucker betreffende Aufgaben, wie z.B. das Einrichten einer Seite oder das Drucken eines Dokumentes durchführen können, müssen Sie einen Drucker installieren. Möchten Sie jetzt einen Drucker installieren?
[JA] [Nein]

Wenn man auf [Nein] klickt passiert gar nichts und wenn man mit [Ja] einen Drucker installiert kommt nach erfolgreicher Installation wieder die gleiche Meldung.

P.S. Es sind Drucker vorhanden und auf diese kann auch gedruckt werden.

Danke schon mal für eure Hilfe

Gruß

Bart

Hi Bart,

Win 7 64 oder 32 Bit?
Welcher Drucker?

Viele Grüße

Holger

Hallo Holger,

ea handelt sich um Windows 7 64 Bit

der Drucker ist ein HP OfficeJet 5600 und ein Canon der wird nicht benutzt.

Gruß

Bart

Hi,

hat hier noch jemand eine Idee.

Gruß

Bart

Nur mal so ins Blaue: Wurde VRNW mal als Admin gestartet? Ob es sich dann anders verhält.

Moin,
was für Druckertreiber wurden denn da installiert?
Manchmal ist es "besser" auf das gute alte PCL zu setzen... sofern möglich...

Und so nebenbei: welche Anschluß-Variante: Netz, USB, Parallel?

Viel Erfolg

Od

Die o.g. Meldung kenn ich aus anderen Programmen, wenn -aus welchem Grund auch immer- kein Standarddrucker gesetzt ist.

Vielleicht einfach nochmal als Admin den Standarddrucker festlegen?

Hallo,

ich habe die Lösung gefunden. Der Kunde setzt COMODO Antivirus ein und die VR-Networld Software wurde ab der Version 4.13 in der Sandbox geöffnet.
Nachdem ich der Sandbox "erklärt" habe, dass die VR-NetWorld Software vertrauenswürdig ist, war auch der Zugriff auf die Drucker wieder möglich.:thup:

Ich möchte euch aber trotzdem für die Unterstützung danken.

Gruß

Bart

Danke Bart, hat mir eben weitergeholfen Dein Tipp