Probleme mit Sparda Bank

Anmeldung klappt und dann geht es nicht weiter

leoneis

Betreff:

Probleme mit Sparda Bank

 ·  Gepostet: 27.12.2011 - 21:42 Uhr  ·  #80408
Ich kann mich ganz normal im Online-Portal anmelden, kann aber danach keine Aktivitäten wie Überweisungen und / oder Umbuchungen durchführen. An der Homepage der Seite kann es nicht liegen, da es bei jedem anderen Computer klappt. Norton wurde mehrfach aktualisiert und hat den PC gescannt. Es klappt immer noch nicht. Wieso ?

obnutzer

Betreff:

Re: Probleme mit Sparda Bank

 ·  Gepostet: 28.12.2011 - 06:56 Uhr  ·  #80409
Deine Fehlerbeschreibung ist ungenau. Fehlen die entsprechenden Funktionen in der Menüauswahl? Kommen Fehlermeldungen? Wird keine TAN abgefragt? Wo genau liegt der Unterschied, wenn man es an einem anderen PC versucht? Bis wohin kommt man? Wo hört es auf? Was sagt die Bank dazu? Was heißt "immer noch nicht"? Bis wann hat es geklappt? Was wurde da geändert?
Bitte stell dir bei Fehlermeldungen immer vor, dass der Leser/Zuhörer nicht neben dir sitzt und sich deshalb sein geistiges Bild allein aufgrund deiner Beschreibung machen muß. Sonst zeig uns mal einen Screenshot der Situation wo es nicht weitergeht.