hallo

wir haben einen kunden der ein problem hat mir starmoney 4.0 buisness und der hbic karte. er bekommt keinen bankkontakt. fehlermeldung verbindungsaufbau fehlgeschlagen. kunde setzt avm ken ein. was tun?

schönen tag noch

rianer

Hallo Rainer,

es gibt "Starmoney 4.0" und "Starmoney Business 1.0". Dies sind unterschiedliche Produkte. Ich denke mal du sprichst von "Starmoney 4.0".

Bezüglich AVM gibt es in der FAQ von Starfinanz (www.starmoney.de) einen recht ausführlichen Eintrag. In das Suchfeld oben einfach "AVM" als Suchbegriff eingeben. Der entsprechende FAQ-Artikel wird dir dann angezeigt.

Gruß
Daniel



<!--EDIT|hochexplosiv|2.07.2003-->

Also wenn der Kunde AVM-Ken einsetzt muss die IP des Servers in den Interneteinstellungen von SM eingetragen werden.

Als Port nimmt man 3128 (bei https, ftp und socks). Wenn Socks aktiviert ist nimmt man bei socks Port 1080.

Die Serveradressse sollte auch als DNS und Gateway im TCP/IP-Protokoll des Clients eingetragen sein.

Gilt zumindest für die COBA. Aber ich denke für andere KI´s auch.

Hallo,

also mal wieder AVM-Ken. Leider gibt es dort mehrere Möglichkeiten, je nachdem wie Ken installiert ist. Und das kann ein breites Feld zum Suchen sein.

@Helgomat

Port 1080 für Socks stimmt und 3128 für https und ftp auch. 3128 ist generell der Tunnelport für Socks. Allerdings ist das mit dem Tunnelport abhängig von der Config. Der Port kann auch mal 3127 sein!

Sollte kein Socks aktiviert sein, so genötige ich für https und ftp auch keine Portangaben.

@rainer

Überprüfe erstmal wie Ken konfiguriert ist. Wurden alle Ports freigeschaltet? Wie wird Ken genutzt? Und danach kannst Du dann gegebenenfalls die Einstellung in StarMoney vornehmen.

Gruß

Michael (der sich jetzt auch hier rumtreibt)

Hallo Rainer,

eine Sache ist hierbei ganz wichtig: Solltest Du in den Interneteinstellung von StarMoney irgendwelche Einstellung im Feld Socks vornehmen, greifen die anderen (https und ftp) nicht mehr!

Also, nur https und ftp eintragen!!!

Weiterhin solltest Du im Ken-Server den Port 3000 eintragen und mit der HBCI-URL der Bank versehen. Danach in den Interneteinstellungen von StarMoney bei https und ftp die IP des Ken-Servers und den Port 3128 eingeben und schon sollte es laufen.

Gruß,
Marco

danke für die vielen antworten