Hallo,

scheinbar gibt es eine Störung bei den HBCI-Systemen bei der Fiducia welche sich dahingehend bemerkbar macht, dass in den UPD keine Konten mehr geliefert werden. Kann das jemand von der Fiducia offiziell bestätigen?

Scheint nicht nur unsere Apps sondern auch andere zu betreffen: https://www.facebook.com/winda…2525777322

Bin zwar nicht von der FIDUCIA, kann das aber bestätigen.
Störungsende: Noch nicht verifiziert.....

Betrifft alle ZV- Programme.
Netkey und Homepage funktioniert.

Edit: Es sind nur Konten betroffen, bei denen der Online-Banking-Nutzer die Rolle "Bevollmächtigter" hat.
Als "Kontoinhaber" kann man nur auf den Kundenstamm (je nach Berechtigung des Vertrages) des Online-Banking-Nutzers zugreifen.


Wie es bei "Mitkontoinhaber" und "gesetzlicher Vertreter" aussieht ist mir nicht bekannt.

voraussichtliches störungsende 15:00 uhr

Geht's mittlerweile wieder?

Otto

lt. fiducia - ja

Ja geht - sofern eine aktuelle UPD geholt wird - sprich bei Problemen immer erst synchronisieren...

Od

Hallo,

liegt es an den einzelnen Rechenzentralen oder beim Softwarehersteller,
dass es keine Nachrichtenübermittlung in der jeweiligen Software gibt?
Beispiel Hinweis im Internet: http://www.starmoney.de/index.php?id=453&tx_ttnews[backPid]=316&tx_ttnews[tt_news]=1330&cHash=202c390846ce4b5a47669005270f6400

Gruß Dirwin

Wir hatten ca. 15 Kunden-Reklamationen aus dem SüdWest-Raum. Meldung war "HBCI-Fehler 9340 = Benutzer hat keine Kontoberechtigung".
Ab 15.05. nachmittags hats dann wieder funktioniert