Hallo!
Ich frag mal bei den Profis nach.
Folgendes Problem: Ich habe auf meinem Girokonto eine Lastschrift von einer Bank aus Pamana entdeckt. Ich wollte diese rückbuchen lassen, aber das ist nicht möglich. Eine Anfrage bei meiner Bank hat nichts gebracht. Sie reagiert nicht.
Ich bin mir sicher, dass ich nicht die Lastschrift veranlasst habe und hätte daher gern mein Geld wieder zurück.

Ist es bei Banken im Nicht-EU-Raum nicht möglich, eine Lastschrift rückbuchen zu lassen?

Viele Grüße
Xerox

Hallo Xerox,

Lastschriftabbuchungen außerhalb des SEPA-Raums sind mir nicht bekannt.

Kannst Du evtl. den Umsatz als Screenshot hier mal einstellen?

Gruß

Eckhard

was heißt das konkret?

telefonisch auch kontaktiert?
was sagt dein Konto-Sachbearbeiter?

1) Lastschrift (!) außerhalb SEPA gibt es nicht. Das muß dann ein - wie auch immer - aktiv verursachter Zahlungsvorgang sein (Trojaner?).
2) SEPA-Lastschriften wären problemlos rückbuchbar.
3) Reden wir hier von einem Girokonto oder einer Kreditkarte??? Wenn es eine Kreditkarte ist, dann ist es keine Lastschrift sondern ein Zahlungsvorgang, den man nicht einfach rückbuchen kann. Aber dem kann man widersprechen und dann wird das untersucht (dauert mitunter sehr lange) und irgendwann wieder gutgeschrieben.
4) Wenn die Bank GARNICHT reagiert, dann sollte man mal drüber nachdenken, ob das die richtige Bank ist und man der nicht besser schleunigst den Rücken zukehrt....

Ergänzung für Nicht-Verbrauchern (Firmen, Selbständige etc.): Gilt für bei Basis-LS, bei B2B sieht es anders aus.