Guten Tag,

ich nutze Windows 7. Ich möchte mir das aktuellste Update installieren und bekomme die Meldung, dass dieses Update nur auf Windows Systemen installiert werden kann, die neuer als ME, XP sind.
Als nächstes habe ich die Kompatabilität kontroliert. Das Häckchen war nicht gesetzt wie es sein soll.
Anschließend habe ich das ganze Programm über die Systemsteuerung deinstalliert. Bei dem Versuch die Software erneut zu installieren kommt der Fehler wieder, dass ich ein veraltetes Betriebssystem nutze.
Anscheinend habe ich nicht sauber deinstalliert

Kann mir jemand helfen die Dateien zu finden die das Problem verursachen? Bzw. mir einen Pfad sagen wo die liegen?
Ist eine Standartinstallation, so wie VRNWS es vorgeschlagen hat.

Vielen Dank

du hast die V5.20 bspw. von hier nochmals gezogen?

Ja habe ich, auch das höhere patch mit der 5.2019 probiert.
Das Problem beginnt bei mir aber schon beim Installieren, dass er sagt das ich eine zu niedrige Windows Version nutze.
Und im internet habe ich herrausgefunden das es vieleicht mit einem "virtuell store" zusammenhängt wieso ich die Meldung bekomme. Also das da noch Daten zurückgeblieben sind die mir die Installation nicht möglich machen. Aber die finde ich nicht...

Was bedeutet nicht finden? Existiert der VR-NetWorld Ordner nicht?
C:\Benutzer\<BENUTZERNAME>\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\VR-NetWorld

Bei mir lag das da dran, dass der Kompatibilätsmodus nochmals unter den "Einstellungen für alle Benutzer ändern" aktiviert war.

Den Ordner im VirtualStore habe ich gefunden und gelöscht. Die Installation hat jetzt ohne die Fehlermeldung geklappt.
Aber jetzt kommt der Fehler nachdem ich mich in der Software anmelde:

"Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten.
(unknown inception in GUI) action nummer: 32814

ins0099 RC: (0) (000000)
Funktion Menu MGR : On Comand , in der Zeile 8687 ist ein Fehler aufgetreten."

Die Kontenübersicht fehlt komplett. Und wenn ich synchronisiere bzw. Umsätze abrufe funktioniert die zwar, aber der "unbekannte Fehler" wird trotzdem extra angezeigt.

Hat hier jemand eine Idee?

Hallo Matt,
hast du schon die neueste Version installiert? Seit kurzem gibt es ein Update. Falls nicht, installiere die Vollversion noch einmal drüber.
Gruß
Raimund

Hallo Raimund,

ich habe mit der Version 5.2022 installiert. Bei der Installation kam auch keine Meldung, dass es Probleme gab. Aber wenn ich die actin Nummer: 32814 lese deutet das ja eigentlich schonwieder auf ein Problem mit dem Betriebssystem hin.

wurden denn alle Updates durchgeführt?
evtl. mal einen Reparatur des OS durchführen

andere User haben diese Probleme (in der Form) nicht, sonst würden hier div. Meldungen ja vorliegen.