HBCI error code: 9010:Verarbeitung nicht moeglich

jav666

Betreff:

HBCI error code: 9010:Verarbeitung nicht moeglich

 ·  Gepostet: 10.04.2017 - 18:30 Uhr  ·  #132430
Moin, folgendes Problemchen: nachdem wir heute die Url von

https://ssl2.haspa.de/OnlineBankingFinTS/pintan

auf

https://banking.haspa.de:443/OnlineBankingFinTS/pintan

ändern mussten, erhalten wir folgende Fehlernmeldung:

Code
 at org.kapott.hbci.manager.HBCIInstitute.fetchBPD(HBCIInstitute.java:335)
 at org.kapott.hbci.manager.HBCIInstitute.register(HBCIInstitute.java:451)
 at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.registerInstitute(HBCIHandler.java:268)
 at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.<init>(HBCIHandler.java:132)
 at de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open(PassportHandleImpl.java:172)
 at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup$TaskHandleOpen.internalExecute(HBCISynchronizeBackend.java:534)
 at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup$TaskHandleOpen.internalExecute(HBCISynchronizeBackend.java:506)
 at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup$AbstractTaskWrapper.run(HBCISynchronizeBackend.java:643)
 at org.eclipse.swt.widgets.RunnableLock.run(Unknown Source)
 at org.eclipse.swt.widgets.Synchronizer.runAsyncMessages(Unknown Source)
 at org.eclipse.swt.widgets.Display.runAsyncMessages(Unknown Source)
 at org.eclipse.swt.widgets.Display.readAndDispatch(Unknown Source)
 at de.willuhn.jameica.gui.GUI.loop(GUI.java:832)
 at de.willuhn.jameica.gui.GUI.init(GUI.java:315)
 at de.willuhn.jameica.system.Application.init(Application.java:148)
 at de.willuhn.jameica.system.Application.newInstance(Application.java:90)
 at de.willuhn.jameica.Main.main(Main.java:78)
[10.04.2017 17:18:43] FAILED! - maybe this institute does not support anonymous logins
[10.04.2017 17:18:43] we will nevertheless go on
[10.04.2017 17:18:43] [warn] can not check if requested parameters are supported
[10.04.2017 17:18:43] hole neue System-ID
[10.04.2017 17:18:43] fetching new sys-id from institute
[10.04.2017 17:18:43] erzeuge HBCI-Nachricht Synch
[10.04.2017 17:18:43] signiere HBCI-Nachricht
[10.04.2017 17:18:46] [warn] the job with the code HNSHK seems not to be allowed with PIN/TAN
[10.04.2017 17:18:46] [warn] the job with the code HKIDN seems not to be allowed with PIN/TAN
[10.04.2017 17:18:46] [warn] the job with the code HKVVB seems not to be allowed with PIN/TAN
[10.04.2017 17:18:46] [warn] the job with the code HKSYN seems not to be allowed with PIN/TAN
[10.04.2017 17:18:46] verschlüssele HBCI-Nachricht
[10.04.2017 17:18:46] creating a connection to https://banking.haspa.de:443/OnlineBankingFinTS/pintan and checking the certificate
[10.04.2017 17:18:46] versende HBCI-Nachricht
[10.04.2017 17:18:46] warte auf Antwortdaten
[10.04.2017 17:18:46] waiting for response
[10.04.2017 17:18:46] entschlüssele Antwortnachricht
[10.04.2017 17:18:46] [error] HBCI error code: 9010:Verarbeitung nicht moeglich
[10.04.2017 17:18:46] [error] HBCI error code: 9210:-Ihr Login war ungültig. Bitte prüfen Sie Kontonummer und PIN. (3: Synch.Idn)
[10.04.2017 17:18:46] [error] HBCI error code: 9010:Verarbeitung nicht moeglich (4: Synch.ProcPrep)
[10.04.2017 17:18:46] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[10.04.2017 17:18:46] [warn] message has no signature
[10.04.2017 17:18:46] Fehler: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID


Wobei der Login, also Kontonummer und PIN stimmen. Kann man direkt beim Online-Banking überprüfen.

Was könnte denn das Problem sein?

Holger Fischer

Betreff:

Re: HBCI error code: 9010:Verarbeitung nicht moeglich

 ·  Gepostet: 11.04.2017 - 07:50 Uhr  ·  #132434
Zitat geschrieben von jav666

Wobei der Login, also Kontonummer und PIN stimmen. Kann man direkt beim Online-Banking überprüfen.

Nein, kann man nicht! Viele Banken erlauben im Online-Banking längere PINs mit anderen zeichen als bei HBCI/FinTS. Daher ist diese Aussage leider so nicht zwinmgend richtig.
Da die Bank sagt, dass die Kombination falsch ist, würde cih genau das noch mal überprüfen. Was genre passiert : zusätzliche Leerzeichen beim Copy & Paste von Nutzerdaten.

Viele Grüße

Holger

jav666

Betreff:

Re: HBCI error code: 9010:Verarbeitung nicht moeglich

 ·  Gepostet: 11.04.2017 - 08:33 Uhr  ·  #132436
Wie gesagt, das ganze lief über Jahre absolut zuverlässig. Das das Passwort falsch ist, kann ich mir nicht vorstellen. das wurde per Hand eingegeben, ich habe es per Teamviewer mit angeschaut...der betreffende weiß da was er tut.

Werde es nochmal testen...

hibiscus

Betreff:

Re: HBCI error code: 9010:Verarbeitung nicht moeglich

 ·  Gepostet: 11.04.2017 - 16:07 Uhr  ·  #132439
Also die oben genannte Fehlermeldung "9210:-Ihr Login war ungültig. Bitte prüfen Sie Kontonummer und PIN." ist jedenfalls eindeutig - und sie stammt 1:1 von der Bank.

Unabhängig davon: Öffne die PIN/TAN-Konfiguration und prüfe die eingestellte HBCI-Version. Ich würde vermuten, dass da inzwischen auch bei der HASP "FinTS3" eingestellt werden muss. Anschließend zur Sicherheit noch auf den Button "BPD/UPD" klicken und dort die BPD löschen, damit sie beim nächsten Verbindungsversuch neu abgerufen werden.