Hallo Zusammen,

ich bin gerade dabei, die VR-Networld-Software auf ein neues System zu installieren.

Bisher lief sie auf Win 7 Rechner, jetzt soll es ein Win 10-System sein.
Nach dem Download erhalte ich jedoch folgende Fehlermeldung:
Benutzer existiert bereits. Bitte geben Sie eine andere Benutzerkennung ein.
Weitere Details der Fehlermeldung, siehe Anhang.

Wie kann ich die Installation nun korrekt durchführen und ausserdem die Daten der Transaktionen von dem alten System auf das neue System korrekt einfügen, damit VR-Networld korrekt zugreifen kann?

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen und danke Euch schon einmal sehr.

Viele Grüße
Amru

Was machst Du genau und bei welchem Schritt kommt der Fehler?

Hallo Holger Fischer,

vielen Dank für Deine Antwort.
Ich habe das Programm nochmals neu installiert und jetzt komme ich bis zur Eingabe des Kennwortes.
Die SW verweigert mir den Zugang mit dem Vermerk Kennwort falsch.
Ich habe es jedoch richtig eingegeben, allerdings ist VR-Networld noch auf dem alten System.
Kann es daran liegen, dass der Zugang mit dem gültigen Passwort verweigert wird?

Wie kann ich die bisherigen Daten am besten übernehmen, damit alles gut läuft?

Für Deine Hilfe danke ich Dir sehr.

Hallo Amru,
wenn der alte Rechner noch läuft, erstellst du dort eine Datensicherung z.B. auf einen USB Stick oder in eine gemeinsame Netzwerkfreigabe und in dem neuen machst du eine Rücksicherung.
Nun am neuen Rechner:
Die Rücksicherung kannst du auch ohne Anmeldung starten: Führe folgendes aus:
Programmpfad\vrtoolcheckorder.exe /restore
Den Programmpfad kriegst du mit rechter Maustaste auf dem VR-NetWorld Icon.
Melde dich dann als Supervisor an.
Gruß
Raimund

Oder einfach Start -> Programme -> VR-NetWorld -> VR-Restore.....

Richtig, ist ja bei neuen Installationen meist vorhanden. Manchmal fehlt die Verknüpfung, z.b.bei einer Mobilvariante, dann sollte immer noch der direkte Aufruf funktionieren.

Falsch, bei der Installation ist die Variante immer vorhanden (alles Andere deutet auf einen Fehler bei der Installation hin). Deine Varaiante funktioniert zwar immer, ist aber für den Laien viel zu umständlich.
Die mobile Variante wird nicht installiert und hat daher diese Einträge nie.

Wie nennst du es denn, wenn man das Programm auf USB-Stick, äh, packst?