Moin.....Ich sehe unter Moneyplex 20 nicht meine Daueraufträge,die die Bank mal angelegt hat.Unter Alf-Banco ging es.Ich bin bei der Sparkasse Südholstein.
MFG Riko

in der Regel müssen die Daueraufträge erst von der Bank abgerufen werden, ist dies erfolgt

Ja unter Dauerauftragsbestände steht ein Haken vor,aber es kommt nichts von der Bank.

Zeigt Moneyplex irgendwelche Fehlerhinweise im Protokoll an?

Verbindungsaufbau mit Spk Südholstein, Neumünster
Dialoginitialisierung
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3050 UPD nicht mehr aktuell, aktuelle Version enthalten.
0020 Der Auftrag wurde ausgeführt.
Kontoumsaetze anfordern/Zeitraum Camt
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0020 Der Auftrag wurde ausgeführt.
0020 Die gebuchten Umsätze wurden übermittelt.
0020 Vormerkungen sind nicht vorhanden.
Kontoumsaetze anfordern/Zeitraum Camt
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Terminierte SEPA-Überweisungen abrufen
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3010 Es liegen keine Daten vor.
Terminierte SEPA-Sammelüberweisungen abrufen
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3010 Es liegen keine Daten vor.
SEPA-Dauerauftragsbestand abrufen
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3060 Bitte beachten Sie die enthaltenen Warnungen/Hinweise.
3010 Es liegen keine Daten vor.
Kontoauszug PDF
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Dialogende
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0100 Dialog beendet.

Das ist mein Protokoll .

Fehlermeldungen gibt es keine, von daher habe ich im Moment keine Anhaltspunkte für die Ursache.

Kann das auch sein,das Moneyplex die nicht erkennt??? die beiden Daueraufträge die ich habe,hat die Bank selber eingerichtet vor 15 Jahren...oder ist das egal.

Ich habe gerade von Matrica erfahren, das die Banken teilweise im Laufe der Jahre ihre internen Systeme geändert haben, die alten Daueraufträge dann aber in den alten Tabellen geblieben sind. Diese werden aber nicht über die HBCI - Schnittstelle ausgeliefert. In einem solchen Fall hilft es nur, die Daueraufträge bankseitig löschen lassen und dann neu anlegen.

Ohje. Das ist ja wieder mal ein Armutszeugnis für die Banken, wenn sie es bei Systemänderungen nicht schaffen, so einfache Daten wie einen Dauerauftrag auch in's neue System zu übernehmen. Sowas sollte ja eigentlich absolut trivial sein, wenn man halbwegs weiß, was man tut...

Da muss ich mal die von mir sonst oft gescholtene HypoVereinsbank loben. Da sind im HBCI heute noch Daueraufträge sicht- und änderbar, die vor knapp 25 Jahren noch im ehemaligen System der Bayersichen Hypotheken- und Wechselbank via BTX angelegt wurden...

was bei der FI aber doch sehr verwundert oder?
die haben solche Dinge bisher doch immer "fortgeschrieben".

Stimmt. Wobei, wenn das vor 15 Jahren vielleicht von einem Betreuer mal angelegt wurde... man weiß es nicht

Komisch.....wenn ich Alf-Banco benutze,kann ich die alten Daueraufträge sehen....

das hattest du doch bereits oben geschrieben
aber einen Fehler hast du ja nicht gepostet

wurde es damals mit Alf-Banco angelegt?
hast du mal Testweise einen alten gelöscht und neu angelegt bzw./oder neu angelegt und dann abgerufen.

Die alten Daueraufträge wurden von der Bank angelegt,nicht von mir.

bitte keine Vollzitate, in Foren unerwünscht, wir sehen doch was direkt darüber oder so steht

nochmals dann probier es doch bitte aus oder führe mit der Bank Rücksprache ob die eine Erklärung haben.

Es kann Daueraufträge geben, die nur die Bank ausschließlich ändern kann!

So eine Einstellung kann es zum Beispiel geben, wenn ein Sparprodukt "extra" Zinsen bekommt. Bedingung ist aber dafür, dass man zum Beispiel 25,00 EUR mindestens jeden Monat drauf sparen muss! Um zu verhindern, dass der Dauerauftrag gelöscht wird, kann man einstellen, dass nur die Bank das ändern darf!

Vielleicht wurden die alten Daueraufträge auch nur mit so einem Kennzeichen "falsch" migriert/umgestellt!

Die Nachfrage bei der Bank sollte Aufschluss darüber geben!

Ich habe heute mal bei der Bank angrufen,die haben sich es ganz einfach gemacht und mir die Nummer vor der Moneyplex Hotline gegeben.

erneut der Hinweis: bitte keine Vollzitate - forum/topic.php?p=151073#real151073

hast du mit der Fachabteilung gesprochen, sonst wird das nichts, der normale call-center hat (keine) kaum Ahnung unabhängig vom Produkt
Moneyplex kann doch nicht in die Einstellungen der Bank schauen, das müssen die schon vorher nochmals prüfen