Liebes Forum,

ich habe zwei Konten bei der Deutschen Bank mit jeweils mehreren Unterkonten (Depot, Depotkonto, Sparplan, Investment, etc.). Eines unter der BLZ 38070724 (Filiale 950 - früher Bank 24), eines unter der BLZ 70070024 (Filiale 220).

Seit ein paar Tagen erhalte ich beim Kontoabruf (und auch bei der aktiven Synchronisation) bei beiden Konten eine Fehlermeldung. Interessanterweise erfolgt die offensichtlich beim Abruf ein und desselben Kontos, nämlich eines Kontos "db Geldmarktsparen" (Unterkonto 60), das aber nur in dem Konto unter der BLZ 70070024 existiert. Die Fehlerprotokolle sind:

38070724 - 950:
#### Bankzugang: Bankzugang synchronisieren
#### Information: Banking4 macOS v7.6.2 (7777) 27.04.2021 20:27:55
#### Bankzugang: Deutsche Bank PGK DirektBk
#### Fortschritt: Zugangsdaten aktualisieren...
#### Hinweis: 3075 Starke Authentifizierung ab dem 2019-10-23 erforderlich. (2019-10-23)
#### Erfolg: 0940 Letzte Anmeldung am 27.04.2021 - 10:15:24 (27.04.2021 - 10:15:24)
#### Erfolg: 0020 Auftrag ausgeführt.
#### Erfolg: 0940 Letzte Anmeldung am 27.04.2021 - 20:27:56 (27.04.2021 - 20:27:56)
#### Bankzugang: Deutsche Bank PGK DirektBk
#### Erfolg: 0940 Letzte Anmeldung am 27.04.2021 - 20:27:57 (27.04.2021 - 20:27:57)
#### Konto: DB24 Kontokorrentkonto
#### Fortschritt: Buchungen ab 26.04.2021 abrufen...
#### Fortschritt: Kontostand aktualisieren...
#### Fortschritt: Daueraufträge abrufen...
#### Fortschritt: Terminierte Aufträge abrufen...
#### Konto: maxblue Depot
#### Fortschritt: Depot abrufen...
#### Konto: maxblue Depotkonto Depot
#### Fortschritt: Buchungen ab 26.04.2021 abrufen...
#### Fortschritt: Kontostand aktualisieren...
#### Konto: maxblue Sparplan
#### Fortschritt: Depot abrufen...
#### Konto: maxblue Depotkonto
#### Fortschritt: Buchungen ab 26.04.2021 abrufen...
#### Fortschritt: Kontostand aktualisieren...
#### Konto: db GeldmarktSparen
#### Fortschritt: Buchungen ab 28.01.2021 abrufen...
#### Fortschritt: Kontostand aktualisieren...
#### Schwerer Fehler: One of the identified items was in an invalid format.


sowie
70070024 - 220:
#### Bankzugang: Bankzugang synchronisieren
#### Information: Banking4 macOS v7.6.2 (7777) 27.04.2021 20:28:53
#### Bankzugang: Deutsche Bank Privat und Geschäftskunden
#### Fortschritt: Zugangsdaten aktualisieren...
#### Hinweis: 3075 Starke Authentifizierung ab dem 2019-10-23 erforderlich. (2019-10-23)
#### Erfolg: 0940 Letzte Anmeldung am 27.04.2021 - 10:15:39 (27.04.2021 - 10:15:39)
#### Erfolg: 0020 Auftrag ausgeführt.
#### Erfolg: 0940 Letzte Anmeldung am 27.04.2021 - 20:28:54 (27.04.2021 - 20:28:54)
#### Bankzugang: Deutsche Bank Privat und Geschäftskunden
#### Erfolg: 0940 Letzte Anmeldung am 27.04.2021 - 20:29:07 (27.04.2021 - 20:29:07)
#### Konto: db GeldmarktSparen
#### Fortschritt: Buchungen ab 28.01.2021 abrufen...
#### Fortschritt: Kontostand aktualisieren...
#### Schwerer Fehler: One of the identified items was in an invalid format.


Das Konto "db Geldmarktsparen" habe ich in der Kontenliste stillgelegt, d.h. es wird weder angezeigt noch soll es beim Kontenrundruf abgefragt werden (Kontostand 0 €). Wenn ich es in der Kontenliste lösche, wird es beim nächsten Rundruf bzw. bei der Synchronisation der Konten neu angelegt.

Und noch eins: Banking4i auf dem iPhone, das die gleichen Daten in der Cloud nutzt (Build 7.6.3 (7777)), liefert keinerlei Fehlermeldungen, weder beim Kontenrundruf noch bei der Synchronisation.

Irgendeine Idee, woran das liegen könnte und wie ich die Mac-Version von Banking4 wieder dazu überreden kann, ohne Fehlermeldung einen Kontenrundruf durchzuführen?

Danke im Voraus und Grüße
Jan

Also zunächst ist dies eine Frage, die Du besser an den Support richten solltest.

Um erstmal Ruhe zu bekommen, kannst Du unter Einstellungen/Automatik das automatische Anlegen des unerwünschten Kontos deaktivieren.
Damit das Konto nicht bei den Abfragen berücksichtigt wird, musst Du in die Kontoeinstellungen gehen und dort unter Bankzugang beide Felder auf "kein Online-Banking" setzen.

Danke, Neptun62! Vorweg: Das Problem tritt nicht mehr auf - dann war das wohl ein bankseitiges, temporäres Problem.

Die "Automatik"-Einstellung kannte ich nicht nicht, war aber bei mir auch nicht aktiviert. Allerdings kenne ich jetzt einen Unterschied zwischen Rundruf und Synchronisation: bei letzterem werden auch bei deaktivierter "Automatik"-Einstellung Konten neu angelegt.

Und ich frage beim nächsten Problem (hoffentlich nicht so bald) gerne direkt den Support - ich meine, bei einer Funktionsfrage vor einiger Zeit wurde mir hier im Forum auch durch den Banking4-Entwickler geholfen.

Nochmals vielen Dank für die schnelle Antwort und Hilfe!

Nicht, wenn in den Kontoeinstellungen das Konto auf "kein Online-Banking" gesetzt ist.