Abgehende Echtzeitüberweisungen von Sparkasse scheitern. Warum?

Fehler(?)code MDC17850328558

icbh

Betreff:

Abgehende Echtzeitüberweisungen von Sparkasse scheitern. Warum?

 ·  Gepostet: 09.10.2023 - 18:53 Uhr  ·  #168439
Moin,

ich habe letzte Woche ein Girokonto bei einer Sparkasse eröffnet. Nachdem einige abgehende Echtzeitüberweisungen problemlos funktioniert haben, sind diese nun seit ein paar Tagen nicht mehr möglich. Ich habe heute mit einem Mitarbeiter der IT-Abteilung gesprochen und dabei den Eindruck gewonnen, dass dieser selbst keinen Plan hat, was eigentlich das Problem ist. Er meinte, dass wohl irgendein Sicherheitsmechanismus ausgelöst habe und dieser die Echtzeitüberweisungen verhindere. Er geht der Angelegenheit weiter nach und will dazu das Rechenzentrum kontaktieren. Gehe ich richtig in der Annahme, dass sich die Ursache hinter dem untenstehenden Code "MDC17850328558" verbirgt? Was bedeutet dieser?

Danke und Grüße

Code
[09.10.2023 18:33:17] Synchronisierung via FinTS/HBCI läuft
[09.10.2023 18:33:17]  
[09.10.2023 18:33:17] Synchronisiere Konto: Sparkasse * Giro, IBAN DE89* [Sparkasse *]
[09.10.2023 18:33:17] Initialisiere Bank-Zugang
[09.10.2023 18:33:37] Führe Geschäftsvorfall aus: "Sparkasse * Giro, IBAN DE89* [Sparkasse *]: (*) *,00 EUR an * (DE30 *) überweisen (Echtzeitüberweisung)"
[09.10.2023 18:33:37] Führe Aufträge aus...
[09.10.2023 18:33:38]     Führe Dialog-Initialisierung aus
[09.10.2023 18:33:39]     Verbinde mit https://banking*.de:443/fints30 und prüfe Zertifikat
[09.10.2023 18:33:40]     Warte auf Antwortdaten
[09.10.2023 18:33:41]     Benutzerparameter (UPD) aktualisiert [Bisherige Version: 0, neue Version: 0]
[09.10.2023 18:33:41] Aktualisiere UPD
[09.10.2023 18:33:41]   Kennung 1 - UPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[09.10.2023 18:33:41]   Kennung 2 - UPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[09.10.2023 18:33:41] Aktualisiere BPD
[09.10.2023 18:33:41]   Kennung 1 - BPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[09.10.2023 18:33:41]   Kennung 2 - BPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[09.10.2023 18:33:42]     Verarbeite Aufträge
[09.10.2023 18:33:43]     Warte auf Antwortdaten
[09.10.2023 18:33:43]     [Fehler] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:43]     [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:43]     [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:43]     [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:43]     [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:44]     Warte auf Antwortdaten
[09.10.2023 18:33:44]     [Fehler] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:44]     [Fehler] Meldung der Bank: 9110:Ungültige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1)
[09.10.2023 18:33:44]     Führe Dialog-Ende aus
[09.10.2023 18:33:45]     Warte auf Antwortdaten
[09.10.2023 18:33:45] Aufträge ausgeführt
[09.10.2023 18:33:45] Fehler beim Ausführen des Auftrages an *: Fehlermeldung der Bank: 
9010 - Der Auftrag wurde nicht ausgeführt., 9010 - Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558)
9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:45] Es sind Fehler aufgetreten
[09.10.2023 18:33:45] 
[09.10.2023 18:33:45] *****************************************************
[09.10.2023 18:33:45] Zusammengefasste Fehlermeldungen:
[09.10.2023 18:33:45]    Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:45]    Meldung der Bank: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:45]    Meldung der Bank: 9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:45]    Meldung der Bank: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:45]    Meldung der Bank: 9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:45]    Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:45]    Meldung der Bank: 9110:Ungültige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1)
[09.10.2023 18:33:45] *****************************************************

OfflineBanker

Betreff:

Re: Abgehende Echtzeitüberweisungen von Sparkasse scheitern. Warum?

 ·  Gepostet: 27.10.2023 - 13:44 Uhr  ·  #168632
da musst du mal deine Sparkasse kontaktieren. Der Fehler deutet drauf hin dass deine Zahlung von einem System zur Betrugserkennung aufgehalten wurde.

Trödelliese

Betreff:

Habe den gleichen Fehlercode, aber Betrugserkennungssystem kann nicht sein, von Spark.-Website aus ging Überweisung raus

 ·  Gepostet: 05.03.2026 - 20:11 Uhr  ·  #185430
Fehlermeldung der Bank:
9010 - Der Auftrag wurde nicht ausgeführt., 9010 - Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558), 9010 - Der Auftrag wurde nicht ausgeführt., 9010 - Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558)
9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (4: CustomMsg.GV_2.InstUebSEPA1)
9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (4: CustomMsg.GV_2.InstUebSEPA1)
9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (4: CustomMsg.GV_2.InstUebSEPA1)
9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (4: CustomMsg.GV_2.InstUebSEPA1)
9050:Die Nachricht enthält Fehler.

Es handelt sich möglicherweise um meine erste Überweisung seit Neuinstallation der Version 2.12.0 (wie mein IT-Mensch das Update hingekriegt hat, hab ich vergessen) und außerdem um zwei Auslandsüberweisungen auf meine eigenen Konten.
Wie im Betreff erwähnt: Wie soll da ein Betrugserkennungssystem zugange sein, wenn beide Überweisungen anschließend doch über das Onlinebanking auf der Website funktionierten?
Ich habe länger rumprobiert, ob ich es wie bei diesen Banken eingerichtet mit meinem vollen Namen mit 2 Vornamen versuchen muss oder eben so wie hier in Deutschland nur mit 1 Vornamen, aber auf jeden Falle gingen sie raus.

(Ich wollte, bevor ich Obiges hier poste, lieber erst ausprobieren, ob überhaupt eine Überweisung nach draußen funktioniert, aber das einzige in Frage kommende Konto wäre bei der ING und gerade mit dieser Bank scheint es laut einer FAQ- oder Support-Seite Besonderheiten in der Länge zu geben, jedenfalls wurd bei mir die Prüfsumme als falsch gemeldet... und so verwarf ich auch diesen Test.)

Dankeschön, wäre cool, wenn ich endlich seit Hibiscus nicht VOP-fähig war, wieder über die Software überweisen könnte...

icbh

Betreff:

Re: Abgehende Echtzeitüberweisungen von Sparkasse scheitern. Warum?

 ·  Gepostet: 06.03.2026 - 06:54 Uhr  ·  #185435
Ich weiß ehrlich gesagt nicht mehr, ob zum Zeitpunkt des Auftretens des o. g. Fehlers SCT inst per OLB gingen oder nicht. Jedenfalls trat nach meiner Erinnerung der Fehler nach relativ kurzer Zeit nicht mehr auf. Ob und was die Sparkasse geändert hat , weiß ich nicht mehr. Wie dem Log zu entnehmen ist, handelte es sich bei mir um eine Inlandsüberweisung.

Das alles hat nichts mit VoP zu tun, wie man ja dem Zeitpunkt des Postings entnehmen kann, deswegen spielt der Empfängername keine Rolle.

Hast du einen Link zu der erwähnten FAQ-Seite der ING?