DKB - Fehlermeldung

Freischaltung einer pushTAN-Verbindung erforderlich

Anyway

Betreff:

DKB - Fehlermeldung

 ·  Gepostet: 16.11.2023 - 19:01 Uhr  ·  #168839
Gut möglich, dass ich nicht der Einzige mit diesem Problem bin:

Seit der Umstellung auf die neue DKB-App und Wegfall von "TAN2go" klappt der Abruf von Umsätzen von DKB Giro und Tagesgeld nicht mehr. Müssen in Jameica 2.10.4 / Hibiscus 2.10.15 (auf Linux Mint) irgenwelche Einstellungen verändert werden?
Für einen weiterführenden Hinweis wäre ich sehr dankbar.

Code
[16.11.2023 18:50:24] Synchronisierung via FinTS/HBCI läuft
[16.11.2023 18:50:24]  
[16.11.2023 18:50:24] Synchronisiere Konto: Giro DKB, IBAN DE9112..323790 [Deutsche Kr...ank Berlin]
[16.11.2023 18:50:24] Initialisiere Bank-Zugang
[16.11.2023 18:50:25] Führe Geschäftsvorfall aus: "Giro DKB, IBAN DE9112..323790 [Deutsche Kr...ank Berlin]: Umsätze/Salden abrufen"
[16.11.2023 18:50:25] Führe Aufträge aus...
[16.11.2023 18:50:25]     Führe Dialog-Initialisierung aus
[16.11.2023 18:50:25]     Verbinde mit https://banking-dkb.s-fints-pt-dkb.de:443/fints30 und prüfe Zertifikat
[16.11.2023 18:50:25]     Warte auf Antwortdaten
[16.11.2023 18:50:25]     Benutzerparameter (UPD) aktualisiert [Bisherige Version: 0, neue Version: 0]
[16.11.2023 18:50:25] Aktualisiere UPD
[16.11.2023 18:50:25]   Kennung 1 - UPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[16.11.2023 18:50:25]   Kennung 2 - UPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[16.11.2023 18:50:25] Aktualisiere BPD
[16.11.2023 18:50:25]   Kennung 1 - BPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[16.11.2023 18:50:25]   Kennung 2 - BPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[16.11.2023 18:50:25]     Verarbeite Aufträge
[16.11.2023 18:50:25]     Warte auf Antwortdaten
[16.11.2023 18:50:25]     Warte auf Antwortdaten
[16.11.2023 18:50:25]     Führe Dialog-Ende aus
[16.11.2023 18:50:26]     Warte auf Antwortdaten
[16.11.2023 18:50:26] Aufträge ausgeführt
[16.11.2023 18:50:26]  
[16.11.2023 18:50:26]   3961: Freischaltung einer pushTAN-Verbindung erforderlich. (MBV07390100249)
[16.11.2023 18:50:26]  
[16.11.2023 18:50:26]  
[16.11.2023 18:50:26]   3961: Freischaltung einer pushTAN-Verbindung erforderlich. (MBV07390100249)
[16.11.2023 18:50:26]  
[16.11.2023 18:50:26] Synchronisierung via FinTS/HBCI erfolgreich beendet
[16.11.2023 18:50:26] 
[16.11.2023 18:50:26] *****************************************************
[16.11.2023 18:50:26] Zusammengefasste Warnungen:
[16.11.2023 18:50:26]    3961: Freischaltung einer pushTAN-Verbindung erforderlich. (MBV07390100249)
[16.11.2023 18:50:26]    3961: Freischaltung einer pushTAN-Verbindung erforderlich. (MBV07390100249)

hibiscus

Betreff:

Re: DKB - Fehlermeldung

 ·  Gepostet: 16.11.2023 - 19:19 Uhr  ·  #168840
Die Bank meldet "3961: Freischaltung einer pushTAN-Verbindung erforderlich". Ich denke, da musst du erst die Smartphone-App einrichten und dann in Hibiscus im Bankzugang mal auf "Synchronisieren" klicken.

Anyway

Betreff:

Re: DKB - Fehlermeldung

 ·  Gepostet: 16.11.2023 - 19:28 Uhr  ·  #168841
Vielen Dank für den schnellen Hinweis, aber die Smartphone-App ist eingerichtet und funktioniert auch....
Ich frage mich, woher er die pushTAN erhalten soll, wenn die alte TAN2go-App nicht mehr vorhanden ist???
(edit: ok das macht er ja auch, wenn ich mich per PC auf der Webseite einlogge über die neue App...)

infoman

Betreff:

Re: DKB - Fehlermeldung

 ·  Gepostet: 16.11.2023 - 19:37 Uhr  ·  #168842
von der neuen App
wurde das hier durchgeführt: "dann in Hibiscus im Bankzugang mal auf "Synchronisieren" klicken."

msa

Betreff:

Re: DKB - Fehlermeldung

 ·  Gepostet: 16.11.2023 - 19:57 Uhr  ·  #168844
Unsinn. Die neue App hat nichts mit HBCI und TAN zu tun. Die ist AUSSCHLIEßLICH für sich selbst und das NEUE Webbanking zuständig. Für das alte Webbanking und HBCI (worüber hibiscus abfragt) wird nach wie vor pushTAN oder chipTAN (sofern man eine gebührenpflichtige GiroCard hat) benötigt. Dies ist auch überall in den FAQ lesbar. Die Abfrage von Umsätzen via HBCI muss alle 90 Tage mit einer TAN bestätigt werden - hierfür ist eine pushTAN aus der alten TAN2go App nötig oder eben eine chipTAN. Wenn keine aktive TAN2go-App mehr vorhanden ist, dann kommt die genannte Fehlermeldung. Einzige Möglichkeit ist dann, diese neu einzurichten. Auch für das Senden von Aufträgen via HBCI sind TANs nötig und damit die alte TAN2go App.

Anyway

Betreff:

Re: DKB - Fehlermeldung

 ·  Gepostet: 16.11.2023 - 20:14 Uhr  ·  #168846
OK - stand erst etwas auf dem Schlauch, was mit "Synchronisieren" gemeint war...sorry...

Teilerfolg! - Das Abrufen der Umsätze klappt nun. Beim Ausführen einer (Test-)Überweisung kommt es aber wieder zu einer Fehlermeldung (s.u.) - mmmmhhhh

Nicht wundern: Mit ...Name entfernt... habe ich unten meinen Klarnamen überschrieben und meine Zielkontonummer habe ich ebenfalls verändert.

Code
[16.11.2023 20:08:39] Synchronisierung via FinTS/HBCI läuft
[16.11.2023 20:08:39]  
[16.11.2023 20:08:39] Synchronisiere Konto: Giro DKB, IBAN DE9112..323790 [Deutsche Kr...ank Berlin]
[16.11.2023 20:08:39] Initialisiere Bank-Zugang
[16.11.2023 20:08:39] Führe Geschäftsvorfall aus: "Giro DKB, IBAN DE9112..323790 [Deutsche Kr...ank Berlin]: (bekannt) 10,00 EUR an ...Name entfernt... (DE68 200....00) überweisen"
[16.11.2023 20:08:39] Führe Aufträge aus...
[16.11.2023 20:08:39]     Führe Dialog-Initialisierung aus
[16.11.2023 20:08:50]     Verbinde mit https://banking-dkb.s-fints-pt-dkb.de:443/fints30 und prüfe Zertifikat
[16.11.2023 20:08:50]     Warte auf Antwortdaten
[16.11.2023 20:08:51]     Benutzerparameter (UPD) aktualisiert [Bisherige Version: 0, neue Version: 0]
[16.11.2023 20:08:51] Aktualisiere UPD
[16.11.2023 20:08:51]   Kennung 1 - UPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[16.11.2023 20:08:51]   Kennung 2 - UPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[16.11.2023 20:08:51] Aktualisiere BPD
[16.11.2023 20:08:51]   Kennung 1 - BPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[16.11.2023 20:08:51]   Kennung 2 - BPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[16.11.2023 20:08:51]     Verarbeite Aufträge
[16.11.2023 20:08:51]     Warte auf Antwortdaten
[16.11.2023 20:08:51]     [Fehler] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[16.11.2023 20:08:51]     [Fehler] Meldung der Bank: 9210:Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252) (3: CustomMsg.GV.UebSEPA1)
[16.11.2023 20:08:51]     [Fehler] Meldung der Bank: 9210:Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252) (3: CustomMsg.GV.UebSEPA1)
[16.11.2023 20:08:51]     Warte auf Antwortdaten
[16.11.2023 20:08:51]     [Fehler] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[16.11.2023 20:08:51]     [Fehler] Meldung der Bank: 9110:Ungültige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1)
[16.11.2023 20:08:51]     Führe Dialog-Ende aus
[16.11.2023 20:08:52]     Warte auf Antwortdaten
[16.11.2023 20:08:52] Aufträge ausgeführt
[16.11.2023 20:08:52]  
[16.11.2023 20:08:52]   3961: Freischaltung einer pushTAN-Verbindung erforderlich. (MBV07390100249)
[16.11.2023 20:08:52]  
[16.11.2023 20:08:52] Fehler beim Ausführen des Auftrages an ..Name entfernt...: Fehlermeldung der Bank: 
9210 - Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252), 3961 - Freischaltung einer pushTAN-Verbindung erforderlich. (MBV07390100249)
9210:Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252) (3: CustomMsg.GV.UebSEPA1)
9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[16.11.2023 20:08:52] Es sind Fehler aufgetreten
[16.11.2023 20:08:52] 
[16.11.2023 20:08:52] *****************************************************
[16.11.2023 20:08:52] Zusammengefasste Warnungen:
[16.11.2023 20:08:52]    3961: Freischaltung einer pushTAN-Verbindung erforderlich. (MBV07390100249)
[16.11.2023 20:08:52] *****************************************************
[16.11.2023 20:08:52] 
[16.11.2023 20:08:52] *****************************************************
[16.11.2023 20:08:52] Zusammengefasste Fehlermeldungen:
[16.11.2023 20:08:52]    Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[16.11.2023 20:08:52]    Meldung der Bank: 9210:Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252) (3: CustomMsg.GV.UebSEPA1)
[16.11.2023 20:08:52]    Meldung der Bank: 9210:Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252) (3: CustomMsg.GV.UebSEPA1)
[16.11.2023 20:08:52]    Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[16.11.2023 20:08:52]    Meldung der Bank: 9110:Ungültige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1)
[16.11.2023 20:08:52] *****************************************************

Anyway

Betreff:

Re: DKB - Fehlermeldung

 ·  Gepostet: 16.11.2023 - 20:21 Uhr  ·  #168847
@msa -
Zitat
Einzige Möglichkeit ist dann, diese neu einzurichten


Danke für den Hinweis, aber was muss an welcher Stelle eingerichtet werden?
Die TAN2go wird jedenfalls komplett abgeschaltet werden.

Anyway

Betreff:

Re: DKB - Fehlermeldung

 ·  Gepostet: 16.11.2023 - 21:00 Uhr  ·  #168848
Okay - das mit TAN2go war nun doch der entscheidende Hinweis. Die DKB macht zwar alles neu und zwingt zur Umstellung auf eine neue App, aber letztendlich läuft es per Bankensoftware weiterhin nur mit TAN2go.
Diese App hatte ich leider schon gelöscht und musste nun neu installiert werden. Worauf aber keine FAQ der DKB hinweist ist der Umstand, dass der Freischaltcode für die TAN2go nur auf der ALTEN Webseite eingetragen werden kann...!!! Danach muss man dann nochmals in Jameica auf "Sychronisieren" klicken und dann funktionierte alles wieder so, wie es soll.

Oh-mann-oh-mann - wir machen hier in unserer Bananenrepublik irgendwann alles so kompliziert, dass kein normalsterblicher Nicht-Nerd noch irgendwo durchblickt. Was waren das noch für schöne Zeiten, als man ohne Smartphone Online-Banking machen konnte...

So - das musste mal raus. Vielen Dank nochmal ans Forum: ohne Euch wäre ich da niemals im Leben zu einem Ergebnis gekommen!

Schöne Grüße, Anyway

msa

Betreff:

Re: DKB - Fehlermeldung

 ·  Gepostet: 16.11.2023 - 23:30 Uhr  ·  #168850
Das Problem bei der Sache ist, dass die DKB ganz großen Murx macht. Sie wollen eine hippe neue Umgebung - und sicher auch Geld sparen, indem es nur noch eine Freigabe gibt und zwar in der gleichen App. Das ist unterm Strich sicher billiger als mehrere Apps. NUR: Sie doktern jetzt an der unbrauchbaren neuen App seit bestimmt 2 Jahren herum und diese und auch das neue WebBanking kann immer noch nur einen Bruchteil dessen, was die alte Umgebung konnte. Deswegen ist die alte Umgebung nach wie vor verfügbar und auch dringend nötig. Und diese alte kann eben nur mit TANs. Und HBCI läuft direkt mit dem Sparkassen-Rechenzentrum FI, womit die DKB arbeitet. Und das arbeitet eben auch nur mit TAN-Freigabe und nicht mit der albernen neuen Umgebung. In der neuen Umgebung krankt es an so vielem.... z.B. werden neue Kontoauszüge nicht zuverlässig angezeigt, die runtergeladenen PDF-Dateien haben keinen sinnvollen Dateinamen mehr und und und. Irgendwo ist das neue nur hip und modern, aber unterm Strich für das was es ist, nämlich eine BANKsoftware, absolut unbequem und eigentlich unbrauchbar.

Warum man vor diesem Hintergrund die alte Umgebung zwanghaft abschalten will - und dies dauernd wieder betont - obwohl man es nicht tun kann, weil sonst quasi alle Geschäftskunden abgeschnitten werden - ist völlig unklar. Aber das ist wohl so wie in der Politik. Ideologie ist alles, Realität kann man ausblenden.

Anyway

Betreff:

Re: DKB - Fehlermeldung

 ·  Gepostet: 20.11.2023 - 18:08 Uhr  ·  #168868
Zitat
Ideologie ist alles, Realität kann man ausblenden.


Das trifft so ziemlich genau den Zahn der Zeit in Deutschland - und zwar auf den unterschiedlichsten Ebenen ...

Die Einschätzung zum Vorgehen der DKB teile ich absolut. Es ist kein gutes Gefühl, bei Bankengeschäften als Beta-Tester mißbraucht zu werden...

Schöne Grüße von Nord nach Süd