Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

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Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 06.02.2024 - 15:41 Uhr  ·  #169774

Hallo zusammen,
ich bekommen von Martina leider keine Antwort. Die Sparkasse hat das Sicherheitsverfahren umgestellt und ich bekomme keinen Kontakt mehr zur Bank.
Fehlerhinweis: Unterstütztes Sicherheitsverfahren = 923
Ausgewähltes Sicherheitsverfahren = 999

Ich kann die Sparkasse nicht anlegen. Habe auch schon die Vorabversion 25 heruntergeladen, hilft nichts.
Ich habe dann gelesen, dass ich die Konfigurationsdatei Settings.ini ergänzen muss. die finde ich aber nicht auf meinem Macbook.
Hilfe, ich bin Anwender und kein Programmierer.
Liebe Grüße
K.

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 06.02.2024 - 15:42 Uhr  ·  #169775

Martina nicht Martina

Kalle2012

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 06.02.2024 - 15:46 Uhr  ·  #169776

Das Sicherheitsverfahren 923 wird derzeit von Moneyplex noch nicht unterstützt. Eine Änderung ist aber in Arbeit.
Ich habe mir sagen lassen, das Bestandskunden der Sparkassen das Verfahren von der Bank auf 921 umstellen lassen können. Damit kommt dann auch Moneyplex zurecht.

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 06.02.2024 - 15:48 Uhr  ·  #169777

Danke Kalle, dann kann ich ja lange probieren

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 06.02.2024 - 15:50 Uhr  ·  #169778

@ Kalle: Weißt du zufällig, wann Matrica soweit sein wird?

Kalle2012

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 06.02.2024 - 16:04 Uhr  ·  #169779

Nein, ich habe noch keinen Termin. Bei Programmierungsangelegenheiten ist es auch besser keine Termin-Versprechungen zu machen.

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 09.02.2024 - 12:26 Uhr  ·  #169815

Einmal zur Info für andere.
Ich habe die Umstellung von dem Verfahren 921 auf das Verfahren 923 nicht freiwillig gemacht, sondern ich wurde dazu von der Hamburger Sparkasse gezwungen.
Nach einem Telefonat heute mit der Online-Banking Abteilung der Bank wurde mir mitgeteilt, dass ein zurückstellen auf das alte Verfahren selbstverständlich nicht möglich sein. Die Umstellung hätte ja auch sicherheitstechnische Aspekte. Mir wurde geraten, doch bitte ein anderes Banking Programm zu suchen…
Fazit ist für mich, dass ich Moneyplex z.Zt. Nicht nutzen kann.

Kalle2012

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 09.02.2024 - 12:32 Uhr  ·  #169816

Das "sicherheitstechnische" Argument ist ja wohl ein Witz, denn für mich ist das sicherheitstechnisch eher ein Rückschritt.

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 09.02.2024 - 13:29 Uhr  ·  #169817

Das habe ich auch schon vermutet, aber leider habe ich zu wenig Ahnung, um mit denen zu diskutieren. War schon anstrengend sie davon zu überzeugen, dass es wohl meine Sache sei, ob und welches Bankenprogramm ich einsetze.

msa

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 09.02.2024 - 14:13 Uhr  ·  #169819

Also auf so eine unverschämte Aussage der Bank hätte ich geantwortet "da ist es wohl sinnvoller, wenn ich mir eine andere Bank suche". Zumal bei den Preisen der HASPA

Nemo

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 09.02.2024 - 14:23 Uhr  ·  #169820

Meines Wissens nach gibt es bei den Sparkassen technisch keine Möglichkeit, einen auf pushTAN 2.0 umgestellten Kunden wieder auf die alte pushTAN Version zurückzustellen.

OfflineBanker

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 09.02.2024 - 14:37 Uhr  ·  #169821

Das geht schon, muss man aber bewusst machen und wollen. pushTAN ZAS -> pushTAN alt geht nicht, aber pushTAN ZAS -> chipTAN -> pushTAN alt geht schon.
Allerdings sieht die Rolloutstrategie der Sparkassen vor alle auf das neue Verfahren zu heben. Solche Tricks sind da maximal für besonders wichtige Fälle und nicht von langer Dauer möglich.

Kalle2012

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 09.02.2024 - 15:04 Uhr  ·  #169823

Von langer Dauer muss es ja auch nicht sein, denn die Unterstützung von pushTAN ZAS für Moneyplex ist ja in Arbeit.

Nemo

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 09.02.2024 - 15:18 Uhr  ·  #169825

@ OfflineBanker
Danke für die Klarstellung. Ich vermute mal, das Moneyplex noch kein HKTAN Version 7 kann. Mit dem Problem ist Moneyplex aber nicht alleine.

larslarsen

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 14.03.2024 - 14:34 Uhr  ·  #170353

Hatte das gleiche Problem und habe als Übergangslösung bei der BSK Reichenau Chiptan in Moneyplex eingerichtet.
Funktioniert

k7au5

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 25.03.2024 - 19:45 Uhr  ·  #170681

Hat das schon mal jemand mit der Vorabversion Moneyplex 25 probiert?

Will statt meiner Business Version 2020 eigentlich keine Beta Software verwenden, aber ich kann jetzt nicht mehr auf das Sparkassen Geschäftskonto zugreifen. Das macht es dringend.

Kalle2012

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 25.03.2024 - 19:50 Uhr  ·  #170682

Zitat geschrieben von k7au5

Hat das schon mal jemand mit der Vorabversion Moneyplex 25 probiert?

Ja, ich setze die Vorabversion schon länger selbst und bei anderen Kunden ein. Die Vorabversion ist keine Betaversion.

larslarsen

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 27.03.2024 - 19:29 Uhr  ·  #170712

Zitat geschrieben von k7au5

Hat das schon mal jemand mit der Vorabversion Moneyplex 25 …..

Ja, funktioniert auch hier nicht, was Matrica auch auf Anfrage bestätigt hat. Das war auch der Grund für mich, in der von mir schon länger verwendeten Vorabversion auf Chiptan umzustellen.

Kalle2012

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 27.03.2024 - 19:33 Uhr  ·  #170713

Ich hatte die Frage falsch verstanden. Es ist richtig, das PushTAN 2.0 noch nicht unterstützt wird. Matrica arbeitet aber daran.

nervebehale

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Re: Umstellung Sicherheitsverfahren bei der Sparkasse

 ·  Gepostet: 23.04.2024 - 12:02 Uhr  ·  #171128

Hallo zusammen,

mir wurde heute eine Aktualisierung der PushTan-App auf dem Handy aufgezwungen. Seit dem gibt es beim Abruf (Ausführen) folgende Info:

Verbindungsaufbau mit KSK Euskirchen
Dialoginitialisierung
9050 Die Nachricht enthält Fehler.
9800 Dialog abgebrochen
9110 Falsche Segmentzusammenstellung

Eine Resync des Bankzugangs hat nichts gebracht außer die Meldung " Das ausgewählte TAN-Medium wurde geändert"
Auch die Aktualisierung der bankparameterdaten ergibt keine Änderung und nur den Hinweis der falschen Segmentzusammenstellung.

Handelt es sich hier um die im Thread beschriebene Problematik an der Matrica arbeitet?

Danke für Info