Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

banking 4W via FinTS

Onkel Ernst

Betreff:

Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 31.08.2025 - 13:49 Uhr  ·  #178807

Hallo Forum,

ich erhalte seit einigen Wochen beim Kontoabruf folgende Fehlermeldungen:


#### Fortschritt: Buchungen ab 07.08.2025 abrufen...
#### Fortschritt: Kontostand aktualisieren...
#### Fortschritt: Daueraufträge abrufen...
#### Fortschritt: Terminierte Aufträge abrufen...
#### Fortschritt: Kontoinformationen abrufen...
#### Fehler: HKFRD: 9010 Der Auftrag wurde nicht ausgeführt.
#### Fehler: HKFRD: 9370 Es liegt keine Auftragsberechtigung im Institut vor. (MOB90000000012)
#### Fehler: Fehlermeldung vom Banksystem
Error



Was sagen diese Meldungen aus? Überweisungen und Abrufe scheinen zu funktionieren.
Wenn diese Meldungen "harmlos" sind: Kann der Kontoabruf angepasst werden, dass diese Meldungen nicht mehr erscheinen.

Vielen Dank
Jürgen

infoman

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 31.08.2025 - 15:50 Uhr  ·  #178810

siehe bspw.: https://hilfe.sfirm.de/hc/de/a…0000000012
evtl. Probleme mit "Fortschritt: Kontoinformationen abrufen..."?

Die Bankzugangsdaten (BPD/UPD) mal neu synchronisiert?

Zitat

Kreditinstitut kontaktieren: Wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditinstitut, um die Freischaltung Ihres Teilnehmers prüfen zu lassen.

Quelle sfirm

Onkel Ernst

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 31.08.2025 - 16:51 Uhr  ·  #178812

Vielen Dank für die Antwort.
Ich habe an den Kontoeinstellungen nichts verändert. Diese haben jahrelang ohne Fehlermeldung funktioniert.

Hier sind die Kontoeinstellungen :


Bankzugang

Unterstützte Auftragsarten
Folgende Auftragsarten wurden von der Bank für dieses Konto im gewählten Bankzugang freigeschaltet.

Überweisung
Echtzeitumbuchung
Umbuchung
Stornierung terminierte Uberweisung
Prepaidkarte laden
Freitextauftrag
Dauerauftrag
Änderung Dauerauftrag
Stornierung Dauerauftrag


Rundruf

Welche Daten sollen bei einem Rundruf über alle Konten, oder bei einem Kontoabruf über ausgewählte Konten, abgerufen werden?

yes Kontostand
no Lastschriftankündigungen
yes Terminaufträge
yes Kontoinformationen
yes Kontoumsätze
yes Daueraufträge
yes Überweisungsvorlagen


Evtl. wähle ich mal die Überweisungsvorlagen ab. Weiß gar nicht, ob/wie diese zu nutzen sind.
Eigentlich möchte ich an den Einstellungen nicht "experimentieren" - eine aussagekräftige Fehlermeldung wäre mir lieber.

infoman

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 31.08.2025 - 16:58 Uhr  ·  #178814

Zitat geschrieben von Onkel Ernst

Ich habe an den Kontoeinstellungen nichts verändert. Diese haben jahrelang ohne Fehlermeldung funktioniert.

aber die Banken ändern ständig was, sonst müssten ja keine Updates gemacht werden
des weiteren kommt ja wie VOP zu Anfang Oktober usw. was ja auch Änderungen auslöst
daher ist es sinnvoll ab und zu eine neue Synchronisation anzustoßen

Würde die Einstellungen mal wie folgt ändern:
yes Lastschriftankündigungen - dies ist doch eine sinnvolle Funktion
no Kontoinformationen

OfflineBanker

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 01.09.2025 - 09:25 Uhr  ·  #178828

Diese Meldung kommt für den HKFRD, der zum Abrufen der Freistellungsdaten ist. => Braucht keiner für den normalen Betrieb.
Offenbar hat jemand in deiner Sparkasse die Berechtigungen verändert, oder dein Programm ruft ihn für ein Konto ab, dass ihn nicht kann (ein Depot evtl).

Onkel Ernst

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 01.09.2025 - 12:52 Uhr  ·  #178839

Habe jetzt mal den Abruf der Kontoinformationen bei einem Kontoabruf in den Einstellungen deaktiviert. Dadurch erscheint jetzt kein Fehler: HKFRD im Protokoll!

@OfflineBanker: Wusste bis eben nicht, wofür HKFRD steht. Ja, ich brauche die Info im Banking4W nicht. Offenbar löst die Abfrage der Kontoinformationen diesen Vorgang aus.

Hoffentlich kann Banking4W auf die Abfrage der Kontoinformationen bei einem Kontoabruf "ohne Nebenwirkungen" verzichten.

Danke für eure Bemühungen

icbh

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 09.09.2025 - 06:07 Uhr  ·  #179074

Der Fehler tritt jetzt auch bei der comdirect auf:

 

Behebung wie von Onkel Ernst beschrieben. Ich vermute einen Zusammenhang mit dem hier beschriebenen Sachverhalt.

subsembly

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 09.09.2025 - 10:31 Uhr  ·  #179080

Hallo,

das Problem ist hier, dass die Comdirect sowohl in den BPD als auch in den UPD für jedes Konto anzeigt, dass man die Freistellungsdaten per HKFRD abfragen kann. Wenn man dieser Aufforderung dann aber folgt, kommt nur der gezeigte Fehler. Ist ein Fehler den die Comdirect (dringend) beheben sollte.

Wenn einem der Abruf der Freistellungsdaten nicht direkt interessiert kann man diese Fehlermeldung einfach ignorieren.

icbh

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 09.09.2025 - 10:40 Uhr  ·  #179084

Das Ignorieren ist aber beispielsweise bei B4A schwierig, da ja bei auftretenden Fehler immer das Übertragungsprotokoll aufpoppt. Oder kann man das irgendwie unterdrücken?

infoman

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 09.09.2025 - 10:52 Uhr  ·  #179085

reicht die Abänderung #3
no Kontoinformationen nicht?

icbh

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 09.09.2025 - 10:57 Uhr  ·  #179088

Ich kann keinen Zusammenhang mit meiner Fragestellung erkennen (Unterdrücken des Popups).

Zum Vermeiden der Fehlermeldung reicht es, aber was gehen mir dann für andere ggf. wichtige Kontoinformationen flöten?

subsembly

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 09.09.2025 - 11:28 Uhr  ·  #179094

Der Abruf der Kontoinformationen versucht folgendes via FinTS von der Bank abzurufen:

HKCUB - Referenzkonten für Umbuchungen.

HKKIF - Allg. Kontoinformationen. Hieraus werden, wenn vorhanden, nur die Zinssätze entnommen.

HKFRD - Freistellungsdaten

Dies alles würde beim Abschalten des Abrufs nicht mehr passieren. Da die Comdirect nichts aus dieser Aufstellung überhaupt kann, kann man das bei Comdirect Konten abschalten ohne auch nur irgendetwas zu verlieren.

icbh

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 09.09.2025 - 11:38 Uhr  ·  #179095

Ok, danke für die Info. Bleibt immer noch die Frage, ob man das Aufpoppen des Übertragungsprotokolls z. B. mittels eines Einstellungs-Switches unterdrücken kann.

subsembly

Betreff:

Re: Sparkasse - Fehlermeldung bei Kontoabruf

 ·  Gepostet: 09.09.2025 - 13:24 Uhr  ·  #179104

Das geht leider nicht.