Hallo,

seit einiger Zeit haben wir Fehler in der Liste der Umsätze unseres Ing Diba Girokontos. Zwei Beispiele:

Doppelter Eintrag: Ein Paypal Eintrag gezahlt per Visa existiert 2x, obwohl er in der Banking App nur 1x gelistet ist (was auch korrekt ist). Weder Name noch Verwendungszweck sind gleich, und vor allem Die Urzeit des Umsatztes ist verschieden.

Ich könnte mir vorstellen, dass der eine Umsatz aus den vorgemerkten Umsätzen kommt, dann aber als echter Umsatz gelistet wird. Das ist aber Spekulation, wissen tue ich es nicht.

Kaution von Hotel: Ich habe bei einem Hotel eine Kaution von 100 EUR hinterlegen müssen (wie auch bei Mietwagen üblich). Da die Ing Diba nur eine Direct Debit Visakarte ist, wird der Betrag natürlich direkt im Konto sichtbar. So auch in MoneyMoney. Das Hotel hat nach Checkout die Kaution wieder freigegeben. Sie ist in der Ing Diba Banking App komplett spurlos verschwunden. In MoneyMoney verbleiben aber die -100 EUR. Diese wurden weder "gelöscht" noch gibt es eine +100 EUR positive Gegenrechnung.

Ich frage mich in beiden Fällen, ob das mit meiner Datenbank zu tun haben könnte. Kann ich das irgendwie fixen oder muss ich mich an den Support wenden?

Vielen Dank,
Hans

Nachtrag: es scheinen die vorgemerkten Umsätze zu sein, die nicht mehr ausgegraut gezeigt werden, sondern direkt als echte Umsätze. Und dann, wenn die Bank die Buchung durchführt, kommt es zu doppelten Umsätzen.

Das ist recht ärgerlich, da wir unsere Kosten mit Kategorieren im Auge behalten. Das klappt dann natürlich nicht mehr.

Ideen?