Hallo zusammen,
ein Kunde von uns hat ein Problem mit MacGiro(Version:D1-5.0-1). Der Kunde arbeitet in der Software mit personalisierter HBCI-Chipkarte und kann angeblich keine Daueraufträge bearbeiten.
Wenn er z.B. einen Dauerauftrag ändern möchte, gibt die Software auch ein positives Feedback. Allerdings kommen die Daten nicht in der Bank an.
Hat das Problem schon mal einer gehabt?
Vielen Dank im Voraus.

Gruß
Tobias

Hallo Tobias,

mehr Aufschluss könnten die HBCI Sendeprotokolle geben. Zuerst würde ich den Kunden mal an den Support des Programmherstellers verweisen, da im Programm überhaupt keine Fehlermeldung erscheint und nicht mal geklärt ist ob der Auftrag überhaupt versendet wurde.

http://www.macgiro.de/MacGiro-Support/

Gruß