Hallo!

Ich habe einen Kunden, der VR-NetWorld 3.1, den Reiner cyberjack und die basic-Seccos-Karte hat. Der Chipkartentest über die Software hat funktioniert.
Wenn wir nun die Bankverbindung einrichten wollen, kommen wir bis zur Meldung der Transport-PIN. Klicken wir hier auf "Transport-PIN" ändern, arbeitet der Leser und dann kommt die Meldung, dass auf die Karte nicht zugegriffen werden kann. Kurz vorher hat es den Anschein, dass kurz ein anderes Fenster aufgeht, das ist aber innerhalb von ein paar Sekunden weg!
Hab ich Forum schon geschaut und einen ähnlichen Beitrag entdeckt. Der aktuellste Treiber 6.0.6 ist installiert, mehr stand leider auch nicht drin...
Woran könnte das noch liegen?

Viele Grüße
Mate

Die Firmware vom Chipkartenleser ist noch wichtig. Wenn es ein sehr alter cyberJack ist, kann es auch an der Stromversogung liegen. Hierfür ist dann ein spezieller USB-Adapter nötig.
Welches Betriebssystem wird verwendet? (2000,XP,Vista)

Ne, der Leser wurde neu bestellt, müsste also ein aktueller sein. Außer wenn der DG Verlag alte Leser liefert, kann ich mir aber nicht vorstellen;-))
Betriebssystem ist XP.

Danke!
Mate

Dann mal bitte die Firmware prüfen. Diese sollte bei Treiber 6.0.2 auf 3.0.12 stehen, ansonsten Aktualisierung über den cyberJack Gerätemanager vornehmen.

es kann eigentlich nur noch an der firmware liegen. prüf das mal.

der DGV liefert z.Zt. Firmware 3.08 und damit hakt´s.

Gruß
Raimund

Stimmt, habe auch schon festgestellt, dass bei den Neubestellungen der Pakete nicht die aktuelle Version enthalten ist.

Mfg

bei der letzen Lieferung, heute bei uns eingetroffen, waren die Kartenleserfirmware auf dem neuesten Stand und die Geräte waren sogar in einer schicken, bedruckten Hochglanz-Hülle eingepackt. Die Treiber CD war natürlich noch keine 6er Version, aber das wäre auch sehr viel verlangt.

Gruß
Raimund