hallo,

ein kunde möchte in vrnw-sw 3.10 sein diba-konto auf hbci pin/tan umstellen. die einrichtung der bankverbindung wird mit dem fehler beendet, dass die nachricht vom ki syntaktisch fehlerhaft ist. ferner steht im protkoll, dass die eingerichtete bv nur das zwei-schritt-verfahren (itan) unterstützt. in der bv selbst kann aber das zwei-schritt-verfahren nicht eingestellt werden.

- wie stelle ich auf das zwei-schritt-verfahren um?
- welche hbci-version muss bei der diba verwendet werden?

danke für die vielen hilfreichen ratschläge!

Hat der Kunde einen Umlaut im Namen? Ich habe bereits einen Fall bei der DiBa gesehen, da der Name des Kontoinhabers einen in den UPD falsch umkodierten Umlaut enthielt, so dass der Dialog aufgrund eines Zeichensatzfehlers von der VRNWSW abgelehnt werden musste.
Die Umstellung auf das Zwei-Schritt-Verfahren kannst Du in der Folge nicht durchführen, da die Daten aus dem fehlerhaften Dialog wahrscheinlich nicht akzeptiert wurden.