Hallo,

folgendes Problem, ich habe StarMoney 3.0 Business installiert und dort soll ein Konto mit 2. Unterschrift geführt werden das ganze wird über 2 HBCI Seccos-Karten realisiert. Die Einrichtung und so funktionierte auch ohne Probleme.
Nur jetzt kommts, sobald ich einen Auftrag (Überweisung etc.) abschicken möchte und diese signiere, sagt mir StarMoney auch das der Auftrag erfolgreich signiert wurden ist aber weder der Status wechselt noch wird der Knopf zum Senden verfügbar?!
Was kann das sein, keine Fehlermeldung nix... :roll:

Kannst du den Auftrag dann nochmals Signieren? bzw kannst du im Ausgangspostkorb dann Unterschrift 1 / Unterschrift 2 auswählen welche Benutzerkennung was macht?

Viele Grüße
Stefan

Ja das ist möglich ich kann den Auftrag so oft signieren wie ich möchte...und auch die 1. und 2. Unterschrift tauschen.

Wenn du auf Signieren gehst, kommt dann auch die PIN - Eingabeaufforderung und nach dem bestätigen die meldung "Sie können die Karte nun entnehmen"

Also keine Fehlermeldung oder so?

Edit: Im Ausgangskorb "Statusprotokoll" sieht man auch ob der auftrag bzw die Signatur geklappt hat. Der aktuelle Auftrag erscheint erst dann im Statusprotokoll wenn du ihn abgeschickt oder signiert hast, Aufträge die nur in den Ausgangspostkorb gestellt wurden ohne das etwas weiter passiert ist tauchen da also nicht auf.

Hallo Tyler,

wenn Du in der Kontenliste das betreffende Konto öffnest, müsste es mindestens *zwei* Karteireiter "Chipkarte" geben. Gibt es die? Wenn ja, ist auf *beiden* Karteireitern das Häkchen bei "2. Unterschrift" gesetzt?

Otto

Wäre die 2. Unterschrift nicht ausgewählt könnte er die Medien nicht als Unterschrift 1/2 auswählen.

Btw nach dem Signieren hast du das im Statusfenster

Jupp ist alles vorhanden, sprich die 2 Reiter der Chipkarten und auch der Haken ist gesetzt. Bei mir im Ausgangskorb sieht es genau so aus wie auf dem Screenshot, nur das mein Sendenknopf nicht grün ist sondern weiterhin grau bleibt. Ich bekomme sogar die Rückmeldung das der Auftrag erfolgreich signiert wurden ist.

Hmm und kriegst du unten beim Statusprotokoll auch den "signierten" auftrag angezeigt? letzte möglichkeit wäre mal bei der StarMoney Hotline anrufen, die können Sich sonst auch bei dir rauf loggen und gucken was los ist.

Viele Grüße

Bevor man der Aufträge "abschickt" per 2 Unterschrift "Doppellegi" müssen die beiden Benutzer die Konten einzeln abholen.