Guten Abend

Soeben wollte Ich meinen Kontostand abfragen und es kam folgende Meldung: Code 9999: Die Karte ist blockiert, wahrscheinlich ist der Fehlbedienungszähler auf 0.
Habe VR-Networld Softwareversion 3.21.
Was ist jetzt bloss los??? Ich habe meine Nummer auf keinen Fall falsch eingegeben. Was einer Rat????

Freue mich über Antworten

Gruss

Tano

Hi Tano,

entweder irrst Du dich mit der PIN Eingabe, oder Du hast ggf. ein Problem mit dem Leser.
Kannst Du die Karte an einem anderen Rechner mit einem anderen Leser testen?
Hast Du an deinem USB Port neue Geräte angeschlossen bzw hast Du Geräte angeschlossen?

Gruß

Holger

Danke für die schnelle Antwort. Meine PIN-Eingabe ist korrekt. Habe nochmal ein Test gestartet mit meinem Kartenleser und meiner Karte. Der Test ist io. An einem anderen Rechner habe Ich die möglichkeit nicht. Andere Geräte habe Ich nicht angeschlossen. Ist die Karte jetzt gesperrt oder wie soll Ich die Fehlermeldung verstehen???

Gruss

Tano

Hi Tano,

ich befürchte, dass du dir die Antwort schon gegeben hast
Der FBZ zeigt imho die Anzahl der noch möglichen Fehlversuche an. Und eine PUK zum Zurücksetzen haben HBCI-Karten nicht, zumindest kenne ich keine, die eine PUK haben.

MfG Peter

Hi Tano,

wenn Du den internen test in der VRNWS meinst, so sagt der nur etwas darüber aus, ob der Leser ansprechbar ist. Das ist ein reiner Basistest, der leider keine Antwort gibt, ob alles unter Last auch funktioniert.

Unter http://chipcardmaster.de/ findest Du ein Freewareprogramm, mit dem Du testen kannst, ob der Fehlbedienungszzähler auf 0 steht.

Gruß

Holger

danke holger, ich meinte den test von meinem kartenleser. jetzt hab ich es schwarz auf weiss und darf mir ne neue karte betsellen. siehe anhang.

gruss

tano