Hallo Kollegen,

Kunde überträgt Zahlungen mit SFirm. Diese werden auch verbucht.

Problem: Es wird kein Ausgabeprotokoll gedruckt und die Zahlungen stehen als DFÜ-Auftrag drin. Manuell bestätigen geht auch nicht.

Im Protokoll steht:
Fehler in der Nachbearbeitung.

Wir haben den kompletten DFÜ-Bereich bereinigt (K01821) und K03979 (Wordpad neu installiert).

Hilft auch nicht weiter.

Hat jemand eine Idee?

Gruß

Cyberjack

Hallo Cyberjack,

funktioniert das drucken des Protokolls aus dem Archiv?
Dann prüf mal die Druckereinstellung des Automaten, wenn dieser nicht drucken kann/darf, wird der Auftrag nicht bestätigt. Welchen Status hat der DFÜ-Auftrag?

Freeze

Der Auftrag ist definitiv in Arbeit. Also schau mal im Automat (NICHT in SFirm) nach >>Datei >> Druckerzurdnung. Wenn da der richtige Drucker steht, hilft es oft einen anderen auszuwählen, abzuspeichern und dann wieder zurückzuändern.

CU
Frank

ps: Der in Win angemeldete User sollte mit dem im Automaten hinterlegten Drucker auch drucken dürfen ...