(Der aktuelle Textschlüssel ist für die gewählte Bank nicht)... zugelassen.
Diese Fehlermeldung erhält meine Kundin schon beim Anlegen einer Lastschrift (also noch vor dem Senden). Der Textschlüssel 05 ist aber meines Wissens korrekt für Einzugsermächtigungen. Bei den Einstellungen in der Bank scheint alles korrekt zu sein.

Ein weiterer Fehler lautet: "Der Auftrag enthält zu viele Verwendungszweckzeilen. Bei der gewählten Bank sind 0 Zeilen zugelassen."

Für Lösungsvorschläge wäre ich unheimlich dankbar!

Hi Kevinko,

wäre schön, wenn Du uns verraten könntest, welche Software deine Kundin nutzt.
Generell übermittelt die Bank bei den Geschäftsvorfällen was sie kann, sprich wieviele VWZ erlaubt sind und welche Textschlüssel erlaubt sind.
So wie es aussieht sind diese Infos falsch oder falsch gelesen worden, oder die Kundin ist für die Lastschrift nicht frei geschaltet und die Daten werden falsch ausgelegt.

Gruß

Holger

Hallo Herr Fischer,
die Kundin nutzt efin von der HVB.
Die Kundin ist für Lastschriften freigeschaltet. Lt. Aussage unseres Rechenzentrums sind unsere Einstellungen korrekt. Der Support von efin sagt, es liegt an uns...

Wer ist uns ?
Welches Sicherungsverfahren ?

@ Fellini

Uns: Die Union-Bank AG, Flensburg bzw. unser Rechenzentrum - GAD
Sicherungsverfahren: HBCI PIN/TAN, HBCI 3.0