Hallo zusammen !
Es soll doch tatsächlich Leute geben, die Ihren Sm@rtTAN plus-Leser noch mit einer zusätzlichen PIN absichern. Wenn man diese PIN nun vergessen hat: gibt es irgendeine Möglichkeit, diese Blockade aufzuheben, ohne eine neue Karte bestellen zu müssen ?
Unsere Kunden nutzen den Vasco-Leser. Versucht der Kunde, über die Funktion "Initialwert" eine neue PIN zu vergeben, erscheint anschließend der Fehler "PIN gesperrt" (F0014). Logisch, weil er ja die alte PIN haben will und diese schon mehrfach falsch eingegeben wurde.
Weiß jemand Rat ?
Es soll doch tatsächlich Leute geben, die Ihren Sm@rtTAN plus-Leser noch mit einer zusätzlichen PIN absichern. Wenn man diese PIN nun vergessen hat: gibt es irgendeine Möglichkeit, diese Blockade aufzuheben, ohne eine neue Karte bestellen zu müssen ?
Unsere Kunden nutzen den Vasco-Leser. Versucht der Kunde, über die Funktion "Initialwert" eine neue PIN zu vergeben, erscheint anschließend der Fehler "PIN gesperrt" (F0014). Logisch, weil er ja die alte PIN haben will und diese schon mehrfach falsch eingegeben wurde.
Weiß jemand Rat ?