Das klingt immer so einfach. Beim Kunden kommt das als Auswahl zwischen Pest und Cholera an.

Danke, so siehts aus. Auf einmal ist nämlich die alte iTAN-Liste das non plus ultra für den Kunden gewesen und er versteht ja garnicht, wieso die Bank ihn durch eine Umstellung wieder quälen muss.

Zudem haben wir jahrelang nur Proficash rausgegeben. Wenn jetzt 400 Kunden Probleme mit dem Flicker bekommen, gute Nacht Hotline.

Naja warten wir es ab.

Hi Leute,

ich kann euch beruhigen, wir haben alle Proficash Kunden auf STo umgestellt und es kam nur bei einem Kunden zu nem Problem mit der Flickergrafik. Ok ich habe nur knapp 100 Installationen aber ich denke einer auf 100 ist zu verkraften.

Gruß
Michael

Es bleibt 1 %. Und wenn man knapp 300.000 Teilnehmer hat, ist das nicht mehr so ohne weiteres zu verkraften ...

Ja gut Ok, dann muss man aber sehen auf wieviele Personen sich das % aufteilt
Ich bin alleine mit meinen Kunden und ich fand mein % nicht sooo schlimm

und alle mit netkeys???
wir haben im softwarebereich bevorzugt mit benutzerkennung oder chipkarte gearbeitet, netkeys sind zwar auch vertreten, aber eher die ausnahme.

stell doch einfach bei problemen auch auf hbci-bk um.

hat man prozentual auch mehr mitarbeiter die dafür zuständig sind! :mrgreen:
ganz so wild ist das auch nicht!

Klar, gibt auch welche mit HBCI. Großteil dürfte aber über Netkey laufen, weil man sich mit dem auch ma bequem auf Webseite einloggen kann.

100 Proficashinstallationen sind voll kaum als aussagekräftige Datenbasis für eine solche Prognose zu werten. Wenn bei 10.000 Proficash-Installationen der Schnitt bei einem Prozent liegen sollte, dann wäre das aussagekräftig.

oh man, ganz nach dem motto "ich hab nen panzer, zieh aber zu fuß in krieg"

das hab ich meinen kunden als erstes ausgetrieben! für was muss sich ein kunde parallel übers webportal anmelden? da bildet man doch nur künstlich schwachstellen.

na dann schmeiß ich auch mal (bislang) 1 rechner bei ca. hundert installationen mit vr-netkey in raum, wir können ja addieren! :mrgreen:

(für die statistik, ich bevorzug wie gesagt hbci, insgesammt sind es mehrere hundert installationen falls sich das dann schöner rechnet)

Ich drück's mal so aus:
Auch viele Firmen sehen zu, wo sie sparen können.

Bei uns nutzen die meisten Firmenkunden auch nur den VR-NetKey, eben weil's nix kostet.

HBCI-Kennung hatten wir nie wirklich eingeführt (OK, getestet habe ich es selbst schon) und HBCI mit Karte ist den meisten Kunden dann schon wieder zu teuer, zumal ja schon die Software "sehr viel Geld kostet".

...umgekehrt hat man bei uns aber vllt. auch einfach in der Anfangszeit des Onlinebankings (bzw. seit Einfühung HBCI mit Karte) gerade bei den Firmenkunden das "falsche" weil günstigere Verfahren empfohlen.

Glücklicherweise haben wir nicht mehr soviele Profi cash Kunden wie früher. Ich hoffe, dass dieser Kunde eher die Ausnahme darstellt.

Trotzdem bin ich auch weiterhin der Meinung, dass man in Sachen Flickerbild bei Profi cash nachbessern muss.

Hylli

Tja da frägste was.. Ich erlebe es oft, dass in der Anmeldestatistik gleichzeitig Ebanking und Software zu finden ist. Wahrscheinlich zu faul gewesen, Proficash auf allen Firmen-Pcs zu installieren oder wahrscheinlich gibt der Geschäftsführer noch die Zugangsdaten an die Mitarbeiter. Spass macht mir das auch nicht...

ich hab die erfahrung gemacht, dass es eher verständnissprobleme sind. proficash und die webseite als das gleiche anzusehen, geht bei vielen nicht in den kopf. aber ein bisschen aufklärung hat bislang immer geholfen. :mrgreen:

jaja ich weis, wird halt so gemacht...
mittlerweile blocken wir alles ab was nicht sauber strukturiert ist. ohne vollmacht und eigene zugangsdaten gibts von uns mächtig einen auf den laden vonwegen verstoß gegen sonderbedingungen usw.! ist zwar auch nicht immer leicht, wirkt aber langsam, mein bestand wird immer "besser"!

Mühsam ernährt sich das Eichhörnchen.

Wir bekommen nichtmal Netkeys aus dem Bestand, die auf Verstorbene laufen, weil grad die Fikus einfach mit den Unterlagen weiterarbeiten wollen.

Aber wie gesagt, hauptsächlich hab ich andre Aufgabengebiete und dort gibts genug eigene Probleme. Um die EBL-Diskussionen muss sich mein Kollege kümmern

Wirklich interessant finde ich eigentlich, das ihr solche Themen im öffentlichen Bereich diskutiert.

hast recht, sind jetzt still! ops:

Vielleicht kann Ray den Thread ja teilen, wenn gewünscht.

lg
Angel

zur not machen wir nen neuen, internen auf! denk haben genug darüber diskutiert! :mrgreen:

sagt mir einfach, ab wo ich splitten soll...