Hallo Moses,
die Kennung musst du meist selbst speichern und bei den Sparkassen zumindest bei uns vor Ort bekommst du die in einem Brief mitgeteilt.
Schau bei der VRNWS mal nach, ob du die neueste Version hast (3.34, Vollversion, Testversion 3.30), die Benutzerkennung sollte die Software eigentlich beim Einlesen der Karte abfragen und dann nach PIN-Abfrage abspeichern.
Ggf. kannst du noch mit der ddbac von Datadesign testen, das Programm findest du nach der Installation in der Systemsteuerung.
Gruß
Raimund