Hey,

ich hab mir die Software Windata neu zugelegt!
Die Installation hat einwandfrei geklappt, nur habe ich Probleme mit dem Nutzen von Windata. Wäre toll wenn ihr mir helfen könntet.

Zu meinem Problem:

Ich starte Windata und möchte nun erstmal meine Konten anlegen.
Hierzu wähle ich "HBCI (FinTS) Zugang" und klicke auf weiter.
(Wie in der Anleitung meiner Bank beschrieben)
Nachdem ich auf weiter geklickt habe, kommt nur ein weißer Bildschrim und ich kann keine weiteren Daten eingeben. Laut Anleitung müsste ich nun die Bankleitzahl eingeben.

Woran könnte es liegen, das ich nichts weiteres Eingeben kann?

Ich nutze Windows Vista Home Premium.
Wenn ich unter "Systemsteuerung/Homebanking-Kontakte" gehe passiert gar nichts, es läd zwar kurz, aber es öffnet sich nichts und der Prozess ist wieder abgeschlossen. Hängt das irgendwie zusammen?

Im Vorraus bereits besten Dank!

MfG
Denis

Hallo Denis,

das sieht so aus als ob die DDBAC defekt ist.
Lade Sie dir mal herunter und installiere Sie (Link: http://www.windata.de/download/ddbacInst.exe).
Beim installieren am besten auf die DDBACInst.exe mit der Rechten Maustaste drücken und dann "Als Administrator ausführen" klicken .

Hi,

ich habe die DDBAC runtergeladen und installiert.
Das Problem besteht allerdings weiterhin. Es kam zu keiner Veränderung.
was kann ich noch tun?

MfG
Denis

Hallo Denis,

auch in der Systemsteuerung?

Gruß
Raimund

Hallo Denis,

Gehe auf
c:\programme\gemeinsame dateien dort gibt es einen Ordner - DataDesign - diesen löscht du bitte von Hand - anschließend die oben genannte DDBAC runterladen, als Admin installieren.
Dann versuch mal die DDBAC über die Systemsteuerung zu starten.

Welches windata setzt du überhaupt ein ? windata@home, basic oder prof ?

Gruss
Thomas

Es hat auch in der Systemsteuerung nichts verändert. Hier passiert weiterhin nichts...




ich komme bis auf c:\programme - den Ordner "gemeinsame dateien" gibt es bei mir hier nicht.
habe den Ordner "DataDesign" gesucht, aber ich kann ihn nirgends finden... wo könnte dieser noch sein?



Ich setze Windata professional, Version 8.2 ein.

Gruß
Denis

Hallo Denis,

melde dich doch mal als Admin bei Vista an und installiere anschließend die DDBAC.

Hi,



das habe ich bereits versucht.
Es bringt leider nichts.

Woran kann es den noch liegen?
Liegt das Problem grundsätzlich an Vista? oder fehlt eben nur in meinem Vista ein Teil der die Homebanking-Kontakte nicht richtig installieren kann?

An Windata selbst kann es ja nicht liegen, seh ich das richtig?

Grüße
Denis

Hallo,

Hast Du im Explorermenü Extras --> Ordneroptionen --> Ansicht die Option "Alle Dateien und Ordner anzeigen" aktiviert?

Hallo,

was noch sein kann. Denis kann es sein das du von Vista die 64-Bit Version verwendest?
Wenn ja, schaue mal unter der Systemsteuerung -> 32-Bit Anwendungen ob dort der Administrator erscheint.

Hallo,



Ja ich habe alle Dateien und Ordner anzeigen aktiviert.

Die Datei "DataDesign" muss doch bei mir auch irgendwo zu finden sein!? Kann den von Thomas angegeben Ordner nur nicht finden...



Ich nutze die 32-Bit Version von Vista

Hallo Denis,

wäre es mal möglich das du bei uns anrufst, dann könnten wir uns das Problem mal genauer ansehen.

Das habe ich versucht, aber man konnte mir nicht weiterhelfen weil ich über meine Lizennummer zur Bank Kontakt aufnehmen musste...

Das habe ich dann auch nochmal gemacht... Und diesesmal konnten wir mein Problem beheben.

Ich habe nochmals die DDBAC-Datei heruntergeladen und installiert. Diesemal hat es komischerweiße mehr gebracht und Windata funktioniert nun!

Danke für eure Hilfe.

Gruß
Denis