Irgendwie steh ich auf dem Schlauch, ich glaub ich habe einen Denkfehler. Vielleicht könnt Ihr mir weiterhelfen.

Ein Kunde hat bis dato Programm X mit FTAM benutzt. Jetzt sollen die Konten über SFIRM genutzt werden. Wir haben alles eingerichtet. (Konten und Bankparameter) Meine Frage, muss ich die Benutzer neu initialisieren oder geht das einfach so ?!

Neu initialisieren, Sfirm hat die privaten Schlüssel der einzelen FTAM User nicht, die liegen i.d.R. unkonvertierbar im Format der alten Software auf den Sicherheitsmedien.
Bei bisher verschlüsselter Übertragung fehlt noch mehr.

Guter Zeitpunkt übrigens, gleich auf EBICS zu gehen...

Warum neu initialisieren ?
Ist mir schon oft am Markt aufgefallen, dass einige Berater so vorgehen. Warum den Aufwand auf sich nehmen und alle Banken anrufen, um die User zurückzusetzen ?
Einfach neue Schlüssel erstellen und den neuen Key senden !!! - wenn das DFÜ-PW noch bekannt ist

Aber die Umstellung auf EBICS bietet sich wirklich an

Stimmt, das wäre die Schlüsseländerung. Sollte durchaus gehen, aber nur unter FTAM