Ein kunde von uns nutzt ProfiCash in der neuesten Version mit folgenden Bankverbindungen:
- Volksbank
- Sparkasse
- DiBa
- Comdirect

Bei Volksbank u. Sparkasse wird das DFÜ-Netzwerk (T-Online) genutzt, soweit problemlos.

Comdirect u. DiBa benötigen scheinbar noch die T-Online-Software. Bei Abruf dieser beiden Bankverbindungen kommt es desöfteren (nicht immer!) vor, dass T-Online die kompletten Zugangsdaten verliert.

Ich habe dem Kunden mal empfohlen T-Online zu deinstallieren und neu zu installieren. Bin mal auf das Ergebnis gespannt.

Kann das Problem mit ProfiCash zusammenhängen oder ist es eher ein reines T-Online-Problem. Kennt jemand einen Lösungsansatz so das Problem durch Neuinstallation nicht behoben werden kann?

Hylli

Hallo Hylli!

Dein Problem hängt nicht mit ProfiCash zusammen! Allerdings sollte dieses Verhalten auch erst mit der T-Online-Software 5.x auftreten.
Hier der offizielle Lösungsvorschlag von T-Online:

Warum werden meine Zugangsdaten nicht gespeichert?

Wenn Sie nach einem Neustart des Computers bzw. des T-Online StartCenters immer wieder zur Eingabe der Zugangsdaten aufgefordert werden, führen Sie zunächst bitte ein Update der T-Online Software durch. Wählen Sie dazu im StartCenter den Menüpunkt "Funktionen / Automatischer Softwareupdate..." und folgen Sie den weiteren Anweisungen am Bildschirm.

Wenn Sie beim Update die Meldung erhalten "Die T-Online Anwendungen sind auf dem neuesten Stand", oder wenn nach durchgeführtem Update das Problem weiterhin besteht, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Lösung 1: "profdata" löschen
Achtung: Dadurch werden alle im StartCenter erstellten Profile gelöscht; sämtliche Zugangsdaten müssen anschließend neu eingegeben werden!

- Schließen Sie das T-Online StartCenter

- Wählen Sie im Windows-Startmenü "Suchen" und geben Sie als gesuchten Dateinamen "profdata" ein. (Falls Sie mit Windows XP arbeiten, müssen Sie im Suchfenster unter "Erweiterte Optionen" "Versteckte Elemente durchsuchen" aktivieren.)

- Löschen Sie alle bei dieser Suche gefundenen "profdata"-Dateien. Je nach Betriebssystem und angelegten Benutzern werden eine oder mehrere Dateien mit diesem Namen gefunden.

- Leeren Sie den Papierkorb und starten Sie Ihren Rechner neu.


Nach dem Start der T-Online Software werden nun die Zugangsdaten abgefragt. Eventuell vorher vorhandene Profile müssen jetzt neu angelegt werden.

Lösung 2: Änderungen in der Windows-Registrierung
Achtung: Falsche Einträge in der Registrierung können Ihr System zerstören; bitte sichern Sie die Registrierung vor jeder Änderung.

- Wählen Sie im Windows-Startmenü "Ausführen", geben Sie "regedit" ein und klicken Sie auf <OK>, um den Registrierungseditor zu starten.

- Wählen Sie im Registrierungseditor den Pfad:
HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ TOnline\ T-Online_Software_5\ Basis-Software\ Profilverwaltung\ userSecurity

- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag "userSecurity" und ändern Sie den Wert von "0" auf "1".

- Starten Sie den Computer neu.


Ich hoffe, die Info hilft Dir weiter!

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