Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Kunde arbeitet mit VRNKW Vollversion 3.x und Update auf 4.13 B23
wir haben Ihr den Patch für 4.1325 geschickt.
Die Kundin wollte ausführen. Danach ging Ihr VRNetworld nicht mehr.

wenn Sie das Ikon auf der Startseite klickt, kommt nur ein Symbol der VR-Bank

Im Eintrag unter C >Programme > VRNEtWorld fehlt die
exe-Datei.
Es ist eine Zeile da
Symbol VRNetWorld (Symbol) 6 kb

aber nicht mehr die exe.

Hat hier jemand eine Lösung?

Hi,

nachvollziehen kann ich das ganze zwar nicht aber sofern nichts anderes Fehlt würde ich der Kundein einfach deine exe Zuschicken zumindest wenn du die Buil 25 installiert hat.

Gruß
Michael

Hi muriiii,

übernimmt Sie dann die exe mit meinen Daten oder nur die Standard?

ich bin hier nicht so fit?!?
Ich weiß natürlich am PC nicht, ob er schon den Patch Build 25 installiert hat.
Gruß
steinbeisser

PS: dies ist zum Steinereinbeissen.............

Hi Steinbeisser,

ist nur die Verknüpfung auf dem Desktop mit einem falschen Ziel verknüpft, oder gibt es die Exe Datei auch im Programmverzeichnis selber nicht?

Viele Grüße

Holger

HAllo Holger,

die fehlt im Programmverzeichnis.

es ist im Programmverzeichnis an gleicher Stelle ein Eintrag vorhanden.

gleiches ikon gleicher Text bei Name

bei Typ steht dann Symbol anstatt Anwendung
Größe 6 KB

bei anklicken kommt auf den PC dann nur ein Ikon von VR-BankLogo
Gruß
Steinbeisser

Hallo Steinbeisser,

besorg Dir mal im VR-Bankenportal den Patch 4.13 29 als Zip Archiv (U3 Variante). Spiel die Daten aus dem Zip Archiv mal in das Programmverzeichnis der VR-NetWorld Software. In dem Archiv ist die VR-NetWorld.exe und einige Bugfixes enthalten.

Dann würde ich mir mal den Virenscanner anschauen und mal gucken, ob dieser die VRNWS ggf. gelöscht oder in Quarantäne gestellt hat.

Wenn die Heuristik zu scharf eingestellt wurde und der Scanner einen HiJacking Schutz hat, könnte der Versuch der VR-NetWorld Software ihre eigenen Komponenten (Updateroutine und HBCI Kernel) aufzurufen als Angriff interpretiert worden sein.

Viele Grüße

Holger

Hallo Holger,

funktioniert es auch so:

1.) Datensicherung extern wegsichern
2.) VRNW - deinstallieren
3. VRNW installieren + update 4.13 + Patch 4.25
4. Datenrücksicherung?

Gruß
Konrad

Hi Konrad,

schneller geht

1.) Datensicherung extern wegsichern
2.) VRNW - deinstallieren
3. VRNW installieren + update 4.13 + Patch 4.25
4. Datenrücksicherung?

Viele Grüße

Holger

Hallo Holger,

wie immer hast du recht gehabt.
Dein Tipp war super und hat mir viel arbeit erspart.

Gruß
Steinbeisser