Hallo Leute,

habe zwei Kunden, bei denen immer wieder die Sicherungsdateien gelöscht werden.

Beide haben SFIRM32 (einer H SP4, der andere Version I) im Netzwerk installiert.

In den Optionen sind die Werte für das Löschen der Sicherungsdateien und Protokolleinträge auf über zwei Jahre hinterlegt.

Sobald der Kunde aber im Archiv, Ausgang eine (zeitnahe) Datei mit Doppelklick aufruft, um z.B. das Ausgabeprotokoll zu drucken, kommt die Fehlermeldung "Sicherungsdatei ist nicht mehr vorhanden. Ein Anzeigen ist daher nicht mehr möglich. Der Eintrag wird verworfen."

Danach ist der Eintrag im Archiv verschwunden.

Hat jemand von Euch eine Idee?

Gruß Mike

Und was liegt noch im "Sic" Ordner?

Hallo ELDI-Man,

das passiert nach meinem Wissen zum Beispiel, wenn Du oder der Kunde Sfirm32 neu oder in einem anderen Verzeichnis installiert hast/hat.

Zum Beispiel hast Du Sfirm32 als Verzeichnis in ein anderes Verzeichnis gesichert und Sfirm32 drüberinstalliert, dann sind zwar die Einträge zunächst vorhanden, Du kannst sie aber nicht mehr öffnen, da der Pfad (der eigentlich abgerufene) nicht mehr existiert. Deshalb werden diese dann gelöscht.

s-man entschuldige bitte!

Hallo Captian,

habe heute nachgeschaut. Die Dateien liegen unversehrt im SIC-Verzeichnis, wenn man sie mit dem Explorer anschaut.

Allerdings erkennt SFIRM32 die Dateien nicht mehr. Auch nicht über die Funktion DTA anschauen, werden die Dateien nicht mehr angezeigt.

@Testerin: In letzter Zeit haben wir bei dem Kunden nichts mehr installiert. Kann natürlich nicht ausschließen, dass jemand anderes sich daran versucht hat.

Gruß Mike

Hm,

wenn die Sicherungsdateien auch nicht mehr über DTA-anzeigen lesbar sind, würde ich auf ein Netzwerkproblem oder ähnliches tippen.

Guck dir die Daten doch mal mit nem Texteditor an...

Hallo Captain,

genau das war es!

Der Netzwerkadmin hat ein neues Gerät eingebaut, die SFIRM-Verknüpfung rausgeschmissen und für das Gerät verwendet. Dann hat er die SFIRM-DB einfach mit einem anderen Laufwerksbuchstaben neu erstellt ...

Sehr professionell! Bin aber leider nicht gleich draufgekommen, aber jetzt funzt alles wieder.

Vielen Dank!

Mike

Man glaubt es nicht....

Hast du dem sogenannten "admin" deine Arbeitszeit persönlich in Rechnung gestellt?

Hallo Captain FRAG,

leider haben wir für sowas noch keine Preise eingeführt. Bei uns gibt es ja noch nicht mal Wartungsverträge.

Sind aber dran, an dem Thema.

Werde mal im internen Bereich eine Diskussion über Wartungsverträge und Preise anstoßen, da mich das mal interessiert.

Gruß Mike

P.S.: Der Admin ist leider nur eine studentische Aushilfe. Läuft etwas chaotisch dort.