Sofern Sie das HBCI Plus-Verfahren (PIN/TAN) bei der Deutschen Bank nutzen, beachten Sie bitte folgendes:
Im Zuge der Weiterentwicklung unseres Online-Bankings mit HBCI/FinTS wird Ihr Zugang zur Bank in den kommenden Wochen auf das 2-Schrittverfahren umgestellt. Dies erfordert künftig die Bestätigung Ihrer Aufträge mit PIN und TAN in StarMoney in zwei Schritten. Dabei wird in einem ersten Fenster die PIN eingegeben, in einem zweiten Fenster wird eine bestimmte TAN zur Bestätigung Ihrer Aufträge abgefragt.
Bitte achten Sie darauf, dabei künftig genau die angeforderte TAN Ihres iTAN-Blocks zu verwenden. Sollten Sie noch keinen iTAN-Block haben, werden wir Ihnen diesen automatisch und rechtzeitig zusenden.
Alternativ können Sie auch mit StarMoney unser mobileTAN-Verfahren nutzen.
Dabei legitimieren Sie Ihre Aufträge mit einer TAN, die Sie per SMS auf Ihr Mobiltelefon erhalten. Für die Nutzung der mobileTAN melden Sie sich einfach im Deutsche Bank OnlineBanking unter
https://meine.deutsche-bank.de mit Ihrer PIN an und aktivieren unter dem Menüpunkt "Service/Optionen" das mobileTAN-Verfahren.
Weitere Informationen zur Einführung des 2-Schrittverfahrens finden Sie im Internet unter
www.deutsche-bank.de/hbci
Gern stehen wir Ihnen persönlich für technische Fragen und weitere Unterstützung rund um die Uhr unter unserer Service-Hotline 01818-10030 (9,9 Cent / Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunktarife können abweichen) zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Deutsche Bank