Ich habe ein Girokonto und ein Tagesgeldkonto bei der Sparkasse. Meine Überweisungen mache ich online. Jetzt brauche Geld von meinem Tagesgeldkonto, jedoch ist der Umweisungsbutton bei meinem Tagesgeldkonto verschwunden. Ich kann also gar nicht an mein Tagesgeld ran.

Ich bin mir sicher, dass schon einmal etwas vom meinem Tagegeldkonto auf mein Girokonto überwiesen habe. Wurde seit der Umstellung auf das ChipTan-Verfahren etwas geändert? Oder stehe ich gerade nur verdammt auf dem Schlauch?

Danke für eure Hilfe.

als erstes würde ich an deiner stelle mal bei deiner bank anfragen, da nur die dir sagen können welche konten für welche geschäftsvorfälle freigeschalten sind.

unabhängig davon und ohne das spk-onlinebanking näher zu kennen kann es auch sein das du das tagesgeldkonto nicht mit einer regulären "überweisung" bedienen kannst, sondern sowas wie "umbuchung" suchen musst.

entweder überweisung oder umbuchung, sind zwei komplett unterschiedliche geschäftsvorfälle, was meinst du?

Es ist exakt wie problem7 es schildert. Nur noch die Frage, um welche Oberfläche es geht. Im Browserbanking heißt es Umbuchung und z.B. in Starmoney ist es der Kontoübertrag.
Als Gutschriftskonto muss das im Vertrag vereinbarte Referenzkonto verwendet werden, ein anderes ist nicht zulässig.

Überweisung geht in keinem Fall.

Okay, mein Fehler, ich meine natürlich Umbuchung. Ich habe ja sogar schon umgebucht und bin sicher, dass das inklusive bei meinem Konto ist. Nur bin ich scheinbar zu blöd, den Umbuchungsbutton wiederzufinden. *grummel*

Ich muss zuhause noch mal schauen, sonst melde ich mich wieder...

Hallo,

ich gehe davon aus, dass Du nicht mit einer Banking-Software arbeitest, sondern im Browser-Banking unterwegs bist. Dort wirst Du einen Button für die Umbuchung nicht finden.

Gehe einfach mal links ins Menü. Dort wirst Du so etwas wie Zahlungsauftäge finden. Ein Unterpunkt davon müsste Umbuchung, Übertrag oder Komfortüberweisung sein. Damit solltes Du über Dein Tagesgeldkonto verfügen und auf Dein Girokonto umbuchen können.

Der Aufbau und die Bezeichnung der Menüpunkt kann von jeder Sparkasse selbst verändert werden. Deshalb können die Funktionen je nach Sparkasse entwas unterschiedlich benannt sein.

Gruß bt

Danke für den Tipp, bt!

Der Punkt Umbuchung war tatsächlich im Seitenmenü versteckt.

Vielen Dank für die Hilfe an alle. Das ist wirklich ein sehr nettes und hilfsbereites Forum - was man nicht unbedingt oft vorfindet.