Hallo
Bin neu und habe folgendes Problem.
Wenn ich mit Cherry ST 2000 auf die Bankseite (Karte.santander.de)
gehe, wird das Eingabefeld des Lesers unterdrückt und es erscheint nur
ein weißes Feld wo ich dann über die normale Tastatur den Pin eingeben muss.
Nach der Pin läuft dann alles wie gewohnt. Ist natürlich nicht der Sinn der
Übung alles über Tastatur einzugeben.
Die Bank sagt Hersteller ist schuld , Hersteller schiebt es auf die Bank.
Mit der Begründung es müssen auf der Seite der Bank noch Konfigurationen
durchgeführt werden, das Problem auf der Seite gibt es nichts zu konfiguieren.
Hat vielleicht jemand ein änliches Problem? oder gibte es eine Lösung?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Gruß
Männlein

Ist in der Systemsteuerung \ Chipkartenleser der Haken bei "Klasse 2: Wenn möglich die sichere PIN-Eingabe nutzen" gesetzt?

Hallo Birgitt,
habe Win 7 und da ist der Chipkartenleser in der Systemsteuerung nur im Gerätemanager eingetragen und da gibt es
keine Einstellmöglichkeit für Klasse 2 .

Grüß Werner

Installiere doch noch einmal die aktuellen Treiber von der Cherry-Homepage und achte darauf, dass Du alle Module aktivierst. Meines Wissens sollte die Auswahl des Chipkartenlesers in der Systemsteuerung dann möglich sein.

Hallo Birgit, danke für den Tipp,
Habe gestern 1 Stunde mit Frau Reil von Cherry gesprochen und dabei
die Aktuellen Treiber installiert. Alle Einstellungen am Rechner und dem Lesegerät sind ok und trotzdem funzt es nicht.
Es würde mich interessieren ob ich wieder mal der Einzigste bin der
diese Probleme hat.
War schon immer so, wenn neue Software kam war ich derjenige der die Fehler entdeckte.

Gruß

werner

Hallo Werner,

bist Du ganz sicher, dass nirgendwo ein rotes Kreuz war, und Du immer gesamte Funktion auf der Festplatte installieren gewählt hattest? Sonst wiederhole den Spass einfach noch einmal. Vielleicht hilft es.

Hallo Birgit, ich habe alles genauso installiert wie auf Deiner Graphic.
ein Unterschied gibt es nur bei dem Ortner Dokumente, was ja nicht so wichtig sein kann.
Erscheind bei Dir in der Systemst. der Chipleser als Chipleser oder
verbirgt er sich unter einer anderen Einstellung?

Viele Grüße
Werner

Hallo Werner,

bei mir in der Systemsteuerung erscheint Chipkartenleser.

Aus meiner Erfahrung ist es wichtig, dass auch unter Dokumentation alles installiert wird, sonst klappt es einfach nicht.

Hallo Werner

Seit gestern habe ich das gleiche Problem. Santander hat das PlugIn aktualisiert und jetzt ist die Eingabe direkt am ST-2000 nicht mehr möglich. Vorher ging alles wunderbar mit Windows XP und Firefox 3.6 (mit höheren Versionen lief das alte PlugIn nicht). Jetzt habe ich Firefox 7.0 mit dem neuen PlugIn und ich soll die PIN an der Computer-Tastatur eingeben. Dafür habe ich mir keinen Klasse-2-Leser gekauft. In der Systemsteuerung taucht der ST-2000 auch bei mir nicht auf. Firmware des ST-2000 ist 6.01.00.00 Die neueste Software von Cherry habe ich installiert. Hast du eine Lösung gefunden?

Gruß

Pietro