Hallo zusammen,

ich habe seit dem Update auf 4.2.8 ein Problem, das ich nicht geklönt bekomme:

Ich mache eine Überweisung (Volksbank) an, klicke "Abgleich", gebe meine PIN richtig ein, Bank X holt die Umsätze ohne Probleme, dann erscheint das TanOptic Flickerfeld, das ich mit dem Gerät Fehlerfrei ablese (Daten stimmen im Gerät), gebe die vom Gerät erzeugte TAN ein und dann kommt folgende Fehlermeldung:

"Es ist der HBCI-Fehler 9800 aufgetreten. Die Bank meldet: Abgebrochen - Tan-Pruefung Segmentnummer: 4, Fehler: 9941, Nachricht der Bank: Die eingegebene TAN ist falsch."

Wenn ich diese Meldung wegblicke, kommt sofort folgende hinterher:

"Es ist der HBCI-Fehler 9800 aufgetreten. Die Bank meldet: PIN-Dialog wurde bereits abgebrochen".

Ich habe mit meiner VR-Bank gesprochen. Die sagen, laut ihrem System hätte ich nur die Umsätze geholt, eine Überweisung oder TAN-Prüfung sei gar nicht im System angekommen?!

Ich vermute daher, dass es sich um einen neuen Bug in Bank X handelt. Kennt jemand das Problem und kennt vielleicht einen workaround?

Besten Dank und beste Grüße
David

Die Meldung "HBCI-Fehler 9800" kommt definitiv von der Bank. Insofern stimmt die Aussage Deiner Bank nicht. Was mir einfällt: Kann es sein, dass der ATC-Zähler Deiner Karte nicht korrekt mit der Bank synchronisiert ist? Eine Anleitung dazu findest Du irgendwo auf den Seiten Deiner Bank. Oder Du hast die falsche Karte eingesteckt? z.B. die von Deiner Frau/Kind oder so? Oder Du hast schlicht und einfach die TAN falsch abgetippt.

schönen Gruß

Christian