Hallo zusammen,

wir können mit der VR-NetWorld Software auf die HBCI-Chipkarte der BW-Bank nicht mehr zugreifen. Die Karten der anderen Banken funktionieren noch. Von der BW-Bank haben wir mittlerweile die 3. Chipkarte erhalten.

Umgebung:
- VR-NetWorld Software 4.40
- Reiner cyberJack mit aktueller Treiberversion 6.10.0 ServicePack 2
- Windows Terminalserver

Der Selbsttest des Kartenlesers läuft mit OK durch. Der Zugriff auf die anderen Chipkarten (Volksbank, Sparkasse) klappt.

Was schon gemacht wurde:
- Chipkarte der BW-Bank zwei mal getauscht
- 3 verschiedene Kartenleser von Reiner (von Pinpad bis Secoder RFID) ausprobiert
- Alle Kopien der "hbcikrnl.ini" außer der Originalversion im Windows-Verzeichnis gelöscht
- Registry-Eintrag "LockMode=2" (www.onlinebanking-forum.de/phpBB2/viewtopic.php?t=8108)

Ergebnis:
Alle HBCI-Karten können mit der VR-NetWorld Software angesprochen werden. Bei den Karten der BW-Bank kommt immer "Code 9999 Es ist ein Fehler beim Zugriff auf den Kartenleser aufgetreten".

Bin jetzt echt verzweifelt.

Viele Grüße
Andreas

Hallo Andreas,

hast du schon mal ddbac installiert und damit versucht auf die Karte der BW Bank zuzugreifen? Dann siehst du vielleicht mehr!

Gruß

Bea

Hallo Bea,

danke für die Info. Mit dem ddbac haben wir es noch nicht probiert. Allerdings scheitert mit eingesteckter HBCI-Karte der BW-Bank bereits der Selbsttest des cyberJack Gerätemenagers.

Die Ursache scheint wohl mit der Datev-Software zusammen zu hängen.
Siehe: http://forum.reiner-sct.com/in…nicht-mehr
sowie: http://www.datev.de/info-db/1034896

Diese dort vorgeschlagenen Lösungen halfen leider nicht weiter:
- Base Components deinstallieren und neu installieren
- Datev SmartCard-Server per Batch-Datei stoppen

Viele Grüße
Andreas

Da der Kartenleser mit anderen Karten ja funzt, ist das schon merkwürdig.

Habt ihr evtl. die Möglichkeit, die VRNWS auf einem nicht Server-System zu installieren und mit der Karte zu testen?

Gruß
Raimund

Hallo Raimund,

auf einem anderen System (Privatrechner) funktioniert die Karte der BW-Bank mit demselben Kartenleser. Vor dem Datev-Update lief die Karte auch in der WTS-Umgebung.

Hallo Andreas,
wir hatten dieses Problem in Profi cash und auch mit DATEV! In Profi cash wurde alle möglichen Leser (Kobil, SCM, ...) nur nicht der Reiner SCT angezeigt. Ein Kunden-Admin hat dann einen "DATEV-Dongel" an Server entfernt, die Reiner Treiber neu installiert, den Server neu gestartet und den "DATEV-Dongel" wieder angeschlossen. Wundersamerweise lief danach alles wie gewohnt und gewünscht. Ähnliche Vorgehensweise auch ohne "DATEV-Dongel" bei einem anderen Kunden. Bei diesem Kunden kann ich erst Ende der Woche genaueres erfahren, da der Admin erst am DO oder FR wieder vor Ort ist. Dann werden wir weiter testen.
Ich vermute ein Problem mit den DATEV-Anwendungen/-Einstellungen, was genau - keine Ahnung.

Hallo,

nochmal Danke für alle Tipps. Das Beenden des Datev SmartCard-Servers (Dok.-Nr.: 1034896) hat jetzt im 2. Anlauf geholfen. Wenn dieser Dienst nicht läuft, dann funktioniert der Zugriff auf die HBCI-Karte der BW-Bank.