Profi cash Version 10.2
Fiducia Bank
BLZ 65092200
Seit einer Woche funktioniert das Ändern eines Dauerauftrags nicht mehr.
Fehler: INERR (9999) Das Segment ist syntaktisch fehlerhaft (z.B. fehlendes Muss-Datenelement)...
INERR (9999) Syntaxfehler im eingestellten Auftrag; DE/DEG-Position: 12...

Hat jemand den selben Fehler schon festgestellt.
Könnte bitte jemand, der bei einer Fiducia Bank ist, das Dauerauftragändern mal ausprobieren?

Fiducia sagt: Profi cash Problem
Profi cash Hotline hat den Fehler zur Kenntniss genommen, mehr ist aber nicht passiert.

hast du das datum auf das der nächsten fälligkeit geändert?

Es muss ein neues Beginndatum eingegeben werden, das in der Zukunft liegt.
Also z.B. 01.01.13.
In der Übersicht steht dann aber wieder das alte Beginndatum drin!?
Na was soll´s, hauptsache es funktioniert wieder.
Toll, daß die kostenpflichtige Hotline das nicht gewusst hat!!

Unabhängig von der Software kann es auch durch falsche Systemzeit bzw. Systemdatum am eigenen PC zu "ähnlichen" Fehlern kommen.
(Beispiel: Man hat als Systemzeit/-datum ein Datum in der Zukunft...)

Zusätzlich kann das Ausführungsdatum Probleme machen, wenn der Dauerauftrag z.B.: heute geändert werden soll, aber schon Morgen das nächste mal gebucht wird.
Stichwort -> Vorlaufzeit 1-2 Tage.

Stimmt.
Und als Tipp: Im Notfall hilft auch:
Löschen und Neueinrichten. Das ist auch einfacher am Telefon zu erklären und hilft auch bei fremden Programmen.

Gruß
Raimund