Derzeit ist ja mit ProfiCash einiges los.
Bei einem Kunden habe ich die aktuelle Version von ProfiCash (hat eine 10er Version von seiner Bank bekommen) installiert. Dabei haben wir auch gleich einen neuen Chipkartenleser "Seconder" von Rainer eingerichtet.
Danach wurde der Chipkartenleser nicht mehr gefunden. Meldung "es ist kein Chipkartenleser installiert." nach mehreren Versuchen auf verschiedenen USB-Ports ging es. Dann hat es einige Tage funkioniert, und am Montag wieder das gleiche Problem.
Hier einige Daten dazu:
Rechner: Vista als Benutzer (Admin)
PC ist und C installiert
Chipkartenleser ist und C:Programmfile installiert
Auf den Rechner greifen auch mehrere Arbeitsplätze mit einem Kassensystem (eine größere Gaststätte) zu.

gibt es evtl. noch Treiberleichen vom alten Leser?
Die würde ich erst einmal komplett deinstallieren, bei abgezogenem Gerät und die neuesten Treiber neu installieren und dann erst anstöpseln.

Gruß
Raimund

Guten morgen Raimund,
es war ein alter Reiner SCT (blau ohne Display) bisher im Einsatz. Wir haben die alte Software unter Programme entfernt und dann den neuen Reiner Seconder Treiber installiert. Sonderbar war nur, beim Aktuallisieren über Gerätemanager kann die akuelle Version, aber er wollte dann noch einen PinPad oder so wieder deinstallieren. Hier habe ich abgebrochen. Die neue Version ist drauf.
Wenn der Kunde jetzt einen Kontoabruf oderÜW macht, findet das ProfiCash dann den Leser nicht. Erst nach einigen Versuchen klappt es wieder.
Auch wenn man im Gerätemanager nachschaut, ist keine Leser vorhanden.
Dann wieder da

Wenn das Betriebssystem Windows Vista oder neuer ist, gibt es einen VirtuelStore. Die Problembeschreibung hört sich so an, das die UAC bei einem oder mehreren Usern eine Kopie der hbcikrnl.ini in den VS kopiert hat. Diese löschen, dann sollte nach einem Rechnerneustart nur noch der aktuelle Kartenleser angeboten werden.

Hallo
der Kunde hat mich nochmals zu obigen Fall angerufen, da er mit seiner Bank nicht weiterkommt.
Der Rechner läuft rund um die Uhr. Wenn er in der Frühe dann ProfiCash (10.0) startet, muss er den Chipkartenleser zuerst ausstecken (usb) und dann wieder neu einstecken, Ansonsten erkennt das PC den Chipkartenleser nicht.
In der Regel funktioniert es dann - ab und zu hat er noch Probleme und muss den Vorgang vom Aus- und Einstecken öfters wiederhoen.

Hallo,

wenn der Leser immer nach einer gewissen Zeit nicht mehr erkannt wird, dann könnte das mit den Energieeinstellungen zu tun haben. Die Energieverwaltung kann je USB-Port wie folgt ausgeschaltet werden:

- Computerverwaltung | Geräte-Manager | USB-Controller | USB-Root-Hub
- USB-Root-Hub für Reiner cyberJack aussuchen (unter "Stromversorgung" wird das angeschlossene Gerät angezeigt)
- Energieverwaltung ausschalten