Commerzbank: 9210: Unbeknnter Benutzer

Smurfix

Betreff:

Commerzbank: 9210: Unbeknnter Benutzer

· Gepostet: 11.06.2013 - 12:34 Uhr · #91420

Ich versuche gerade, mit meiner Commerzbank-Benutzerkennung eine Schlüsseldiskette anzulegen und mich mit Hibiscus anzumelden.
Geht aber nicht. Ich habe in Benutzerkennung und Kundenkennung sämtliche Kombinationen von Onlinekennung und Kundennummer durchprobiert -- kein Erfolg, immer dieselbe Fehlermeldung.

Funktioniert das bei jemandem, wenn ja wie?

hibiscus

Betreff:

Re: Commerzbank: 9210: Unbeknnter Benutzer

· Gepostet: 12.06.2013 - 23:56 Uhr · #91448

*Welche* Fehlermeldung kommt denn? Falls du als Dateiformat fuer den Schluessel nicht "HBCI4Java/Hibiscus" gewaehlt hast, dann probiere es mal damit. Siehe auch http://www.willuhn.de/wiki/doku.php?id=handbuch:setup:rdh

Ausserdem: Schau mal im Wiki unter http://www.willuhn.de/wiki/dok…ommerzbank und pruefe, ob du wirklich diese Angaben verwendet hast.

Smurfix

Betreff:

Re: Commerzbank: 9210: Unbeknnter Benutzer

· Gepostet: 13.06.2013 - 06:29 Uhr · #91454

Die Fehlermeldung steht im Subject:
9210: Unbekannter Benutzer

Im Detail: Sämtliche ERRORs aus dem Log:

Code

[Thu Jun 13 06:24:02 CEST 2013][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9050:Teilweise fehlerhaft org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Thu Jun 13 06:24:02 CEST 2013][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9210:Unbekannter Benutzer (2: SendKeys.SigHead) org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Thu Jun 13 06:24:02 CEST 2013][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.passports.rdh.keyformat.HBCI4JavaFormat.createKey] unable to create key /media/Lock/Geld/Commerzbank.rdh
[Thu Jun 13 06:24:02 CEST 2013][ERROR][de.willuhn.jameica.messaging.LogMessageConsumer.handleMessage] Fehler beim Erstellen des Schlüssels: Fehler beim Erzeugen eines HBCIHandler Objektes

Ja, Dateiformat ist HBCI4Java.

In der Doku steht "Kundenkennung frei lassen". Wenn ich das mache, dann steht später die Benutzerkennung auch in diesem Feld.

hibiscus

Betreff:

Re: Commerzbank: 9210: Unbeknnter Benutzer

· Gepostet: 13.06.2013 - 22:47 Uhr · #91475

Ah, die Fehlermeldung im Betreff hatte ich ueberlesen.
Mhh, die Fehlermeldung kommt jedenfalls direkt von der Bank und sie teilt damit mit, dass sie diese Benutzerkennung nicht kennt. Bist du wirklich sicher, dass du die richtige eingetragen hast?

Smurfix

Betreff:

Re: Commerzbank: 9210: Unbeknnter Benutzer

· Gepostet: 14.06.2013 - 10:36 Uhr · #91480

Definitiv. Mehrfach überprüft und überhaupt.
Ich werde da wohl die Bank anrufen müssen.

Gibt es eigentlich ein "Standardprodukt", das auf hbci4java aufsetzt, damit die mir keinen Unfug erzählen von wegen "probieren Sie's mit StarMoney und melden Sie sich, wenn das nicht funktionieren sollte"?

onlbanker

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Re: Commerzbank: 9210: Unbeknnter Benutzer

· Gepostet: 14.06.2013 - 10:50 Uhr · #91481

Zitat geschrieben von Smurfix

Gibt es eigentlich ein "Standardprodukt", das auf hbci4java aufsetzt, damit die mir keinen Unfug erzählen

hbci4java ist eine freie nicht kommerzielle Bibliothek und kein Standard.
Das wird von ganz wenigen Menschen in der Freizeit weiter gepflegt und entwickelt.
Kein Produkt am Markt ist ein absoluter Maßstab für das Funktionieren von Onlinebanking, aber.....

Zitat geschrieben von Smurfix

von wegen "probieren Sie's mit StarMoney und melden Sie sich, wenn das nicht funktionieren sollte"?

und jetzt kommen wir zum aber: Es gibt natürlich Produkte, bei denen man sagen kann, wenn es damit funktioniert ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass das Problem nicht am Onlinebankingvertrag und auch nicht an der Bank liegt.
Das ist typischerweise bei kommerziellen Produkten wie SM der Fall.

Ich würde den Starmoney Test vorher schon machen. Schadet ja nicht und kostet nichts.

jav666

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Re: Commerzbank: 9210: Unbeknnter Benutzer

· Gepostet: 08.07.2013 - 17:35 Uhr · #92186

ach du liebes bisschen, dasselbe wie bei mir und keine lösung...

Smurfix

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Re: Commerzbank: 9210: Unbeknnter Benutzer

· Gepostet: 08.07.2013 - 18:04 Uhr · #92188

Zitat geschrieben von onlbanker

Ich würde den Starmoney Test vorher schon machen. Schadet ja nicht und kostet nichts.

Das kostet mich sehr wohl etwas. Ich habe kein Windows.

Smurfix

Betreff:

Re: Commerzbank: 9210: Unbeknnter Benutzer

· Gepostet: 16.09.2014 - 09:12 Uhr · #110824

Und hier die Auflösung des Rätsels:
Entgegen der Aussage des Beraters war das Konto nur für Onlinebanking freigeschaltet, aber nicht für HBCI/FinTS.
Inzwischen sind die Techniker in der Lage, das auch zu erkennen, statt dem Kunden einzureden, er möge StarMoney statt irgendwelcher seltsamer freier Software verwenden.