Hallo,

folgendes Problem: Windows 8 Rechner mit VRNWSW 4.4212 und Chipkartenleser Kobil + HBCI-Chipkarte

Der Kunde überweist, erhält auch die Meldung, dass die Einzelüberweisung erfolgreich ausgeführt wurde, danach kommt aber der Fehler, dass ein Fehler beim Zugriff auf den Kartenleser auftritt.
Folge: die Umsätze, des Auftraggeberkontos werden nicht aktualisiert.

Wenn ich das Konto manuell aktualisiere, wird der Umsatz und ggf. weitere Umsätze der Vortage angezeigt.

Hat jemand eine Idee dazu?

Gruß

Bea

Hallo Bea,
ist der Treiber und Firmware des Kartenlesers aktuell?

Gruß
Raimund

Hallo Raimund,

das konnte ich leider noch nicht prüfen, habe aber dem Kunden die Aktualisierung (Treiber- und Firmwareupdate) schon per Mail vorgeschlagen.

Habe bisher noch nichts von ihm gehört und hoffe, dass es daran lag.

Danke

Bea