Hallo zusammen,

leider kann ich mit windata professional 8, aktuelle Version, bei einem Konto keine elektronischen Kreditkartenabrechnungen mehr abrufen.
Es sind definitiv Abrechnungen vorhanden, die Rückmeldung vom Bankrechner lautet aber dass keine Dokumente vorhanden seien.

Bei anderen Konten klappt der Abruf weiterhin problemlos.

Weiß hier jemand Rat?

Vielen Dank!

Wie sieht denn der HBCI Trace aus, wenn du den Abruf versucht hast?
Da muss ja eine Rückmeldung des Bankrechners drin stehen.
Durch die Bank mal prüfen lassen, ob für das Konto der elektr. Abruf noch freigeschaltet ist?

Hallo,

evtl. ist die elektronische Kreditkartenabrechnung einfach zu groß, da oft Werbung mit versandt wird. Bei der Fiducia liegt für HBCI Classic eine Größenbeschränkung von 0,8 MB vor, diese wird bei den Kreditkartenabrechnungen mit Werbung sicherlich überschritten. Alternativ könntest Du den Abruf per HBCI PIN/TAN in windata versuchen, hier liegt die Größenbegrenzung bei 3,5 MB.

Ansonsten hilft nur der Abruf über die browserbasierte Onlinebanking-Anwendung.

- Prüfe über die Website mit Pin/TAn, ob überhaupt einer zur Verfügung steht
- Sollte einer da sein vermute ich auch die 0,8MB Grenze als Problem
- Schau mal in dein bbcf.log unter Protokolle - bei mir kam letztens not enough space on disk - was aber sehr wahrscheinl an meiner vollen Festplatte lag

Fehlertext: Not enough space on disk
Fehlernr. 3026 Abruf elektr Kontoauszug

Ich schaus mir mal mit der nächsten Abrechnung an.
Sprich 20.09.

Vg

Hallo Thomas,

danke für die Infos!

Es lag an der 0,8 MB Grenze der Fiducia!

Die Fiducia kann Kreditkartenabrechnungen, welche größer als ca. 0,8 MB sind, nicht per HBCI zur Verfügung stellen.
Warum größere Dokumente nur über die Homepage der Bank geladen werden können und nicht über den sicheren HBCI-Weg erhältlich sind, entbehrt meinem Verständnis. Gerade Unternehmen mit umfangreichenden Abrechnungen werden den sicheren Abruf per HBCI dem manuellen Weg über die Homepage bevorzugen.

Gibt es hierfür eine logische Erklärung welche auch mein Kunde versteht?

Vielen Dank!

Welche "logische" Erklärung dahinter steckt, weiß ich auch nicht.

Lt. Fiducia soll die Größenbeschränkung per HBCI im April 2014 ebenfalls auf 3,5 MB erhöht werden. Dann sind hoffentlich auch die Kreditkartenabrechnungen "abrufbar"

Gruß
Sascha

Das wird eine Kostenfrage sein, wie alles andere auch.
FinTS Datenverkehr ist wahrscheinlich teuerer als einfacher Webtraffic.
Außerdem hat man die Kunden lieber auf der Homepage, weil man ihnen dort noch aktuelle Angebote machen kann.