Hallo,

bei mir tritt ab und zu folgendes Problem auf :

Wenn ich fällige Dauerlastschriften aus dem Ausgangskorb versende dann "friert" der Dialog bei 63 % ein und ich muß nach ca. 30 Minuten den Umsatz abrufen um festzustellen ob die Lastschriften bei der Bank angekommen sind.
Ist das nicht der Fall dann markiere ich die wieder als aktiv und sende sie erneut.
Nun kommt es ab und zu vor das die Aufträge zwar bei der Bank angekommen sind aber wegen des Dialogabbruchs nicht aus dem Ausgangskorb gelöscht worden sind.

Was muß ich tun damit sie in diesem Fall aus dem Ausgangskorb verschwinden ohne dabei den gesamten Kontakt zu löschen wie es mir schon passiert ist.
Es handelt sich um wiederkehrende Lastschriften mit Terminsteuerung.

Vielen Dank.

Gruß
Tom

Machst Du bereits SEPA Lastschriften oder noch die normalen?

ich mache noch die normalen.

Hallo Tom,

dieses Problem hatte ich auch bei einem Kunden, der sehr viele Lastschriften eingereicht hat. Es half auch nicht zu warten, m.E. hat sich die Software beim Verarbeiten der Rückmeldung aufgehängt. Die SEPA-Lastschriften sind immer bei der Bank angekommen.

Mit der aktuellsten Version 5.10XX hat sich dieses Problem behoben und es läuft alles durch. Also, wenn du noch nicht die neueste Version installiert hast, versuch es damit.

Gruß

Bea