Hallo,

wenn ich eine Umbuchung von meinem Sparkonto bei der PSD-Bank auf ein Konto bei meiner anderen Bank durchführe, erhalte ich einen Fehler "...ist ein Fehler aufgetreten".
Wähle ich stattdessen Überweisung kann ich das Zielkonto gar nicht auswählen.

Die Bank ist als Referenzkonto eingetragen.
Das "Sparkonto" dient als Verrechnungskonto.
Genutzt wird das mTAN-Verfahren.
Eine Überweisung von dem Sparkonto auf mein anderes Konto geht über das Web-Banking fehlerfrei.

Wo könnte der Fehler noch stecken? Wie kann ich ihn weiter eingrenzen?

Gruß

Stephan H

Moin,

das Handbuch Banking 4W zitiert:

25.2.1. Umbuchung
Eine Umbuchung ist nur zwischen eigenen Konten möglich. Eine Umbuchung zwischen verschiedenen
Kreditinstituten ist fachlich nicht möglich und wird in Banking 4W hilfsweise durch eine einfache
Überweisung bewerkstelligt. Bei Umbuchungen innerhalb eines Kreditinstituts wird, wenn vom
Kreditinstitut angeboten, der spezielle Geschäftsvorfall Umbuchung verwendet.

Es wird wohl so sein, dass die Bank den Geschäftsvorfall nicht anbietet (per Software), stattdessen aber über Web eine Überweisung möglich ist.

Nachtrag: wenn aber die andere Bank als Referenzkonto ausgewiesen ist, dann müsste jedoch eine ÜW trotzdem möglich sein.
Habe selbst ein Extrakonto bei der DiBa - und eine ÜW per B4W ist jederzeit auf das Ref-Konto bei der PoBa möglich.
Vielleicht trägst Du dazu noch das Referenzkonto bei dem Sparkonto (für alle Fälle) ein.

Vielen Dank

Der Hinweis mit dem Referenzkonto in den Zusatzdaten war der Fehler:
Ich habe zwar das Referenzkonto bei der PSD, nicht aber in Banking 4W angegeben.
Die andere Erkenntnis ist, dass "Umbuchung" der richtige Vorgang ist, "Überweisung" ist nicht erlaubt.
So hatte ich das aber irgendwann mal auch verstanden: Umbuchung ist immer das Referenz- oder ein verbundenes Konto, Überweisung ist ein beliebiges.

Vielen Dank für die Unterstützung.

Gruß

StephanH

Ganz so einfach ist es nicht. Umbuchung ist unter der Haube ein anderer Geschäftsvorfall als Überweisung, und der Bankrechner nimmt für diese Transaktion eben nur den GV Umbuchung an...

Übertrag....

Hihi, ich wußte, dass das kommt. Ich hab noch überlegt, als ich es geschrieben habe. Aber hier ging's um B4W, und da heißt das Ding im Menü tatsächlich "Umbuchung" Im Web-Banking der Sparda DV übrigens auch... Nur weil die Sparkassen da jetzt Übertrag sagen, muß es nicht die ganze Welt nachmachen

Moin,
auch ich hatte mit dem Einwurf des "Übertrags" von onlbanker gerechnet.
Und wenn ich mir mal die Geschäftsvorfälle z.B. der PoBa und DiBa ansehe: die sagen zwar "SEPA Übertrag" - bieten dies aber nicht mal per Web oder Software an. Meine SpaKa hält beides vor.
Und wenn ich mal per B4W eine Umbuchung machen sollte, dann macht doch die SpaKa automatisch den gewünschten "Übertrag"

Das Wort "Umbuchung" sollte für die Anwender aussagekräftig genug sein - aus diesem Grund hat der Chef wohl auch die Umbuchung in sein Programm eingebaut.
Wie die Umbuchung in B4W betrieben wird, steht gut verständlich im Handbuch auf Seite 168.

Wollte euch doch nur ärgern

Ist Dir aber nicht gelungen!

Wohl ist es ihm gelungen! Sonst hätten wir beide nicht drauf geantwortet

Hier fehlt ein "Gefällt mir" Knopf