Hallo,

ich wollte gerade einen neuen Bankzugang für ein neues GLS-Konto einrichten. Bei der Übermittlung des Kundenschlüssels ehielt ich aber leider diesen Fehler: 9010::Benutzerkennung unbekannt - Signaturprüfung nicht möglich. (SCA)
Damit kann ich aber leider nichts anfangen.
Den öffentlichen Bankschlüssel konnte ich problemlos abrufen.
Wie kann ich denn den Fehler beheben? Und brauche ich jetzt einen neuen öffentlichen Schlüssel?
Was mir aufgefallen ist, als ich die Karte das erste Mal mit meinem Lesegerät ausgelesen habe ist, daß bereits eine Benutzerkennung eingetragen war, die aber nicht mit der von der Bank mitgeteilten HBCI-Benutzerkennung (in dem Schreiben, in dem mir auch der HASH-Wert des öffentlichen Bankschlüssels mitgeteilt wurde) übereinstimmte.
Den hatte ich dann gelöscht und den mir mitgeteilten Schlüssel eingetragen.
War das evtl. der Fehler?

Ich würde mich sehr über Eure Hilfe freuen, vielen Dank im Voraus.
CyberJackJameicaHibiscus

Hallo,
Vorsicht, mehrere Stolperstellen! Du hast eine Benutzerkennung bekommen, die für das Signaturverfahren gedacht ist - NICHT für deine Chipkarte.
Diese hat eine eigene Benutzerkennung, die du auslesen und verwenden musst.

Hast du eine oder mehrere VR-Kennung erhalten?
Diese steuert bei neuen Einrichtungen die Berechtigung des Zuganges. Hier sollte jemand in der Bank mal nachsehen, welche Benutzerkennung das ist - die der Karte oder die vom INI-Brief.

Das Löschen war also falsch, die Karte wird aber dadurch einen anderen RDH Modus erhalten haben.
RDH7 mit der vorprogrammierten Kennung wäre richtig, RDH9 wäre eine Basic-Karte.

Gruß
Raimund

Hallo Raimund,

vielen Dank für Deine Info.
Ja, ich hatte 2 Kennungen per Post bekommen und dann noch die Zusätzliche auf der Karte, die aber widerum mit keiner der beiden anderen Kennungen übereinstimmte.
Das hat mich ganz durcheinander gebracht.

Schöne Grüße von Cyber

Hallo Cyber,
zwei Kennungen, das ist schon mal gut - dann hast du einen Alternativ-Weg.
Das Thema ist durch die Einführung der VR-Kennung nicht einfacher geworden.
Gruß
Raimund

Hallo Raimund,

es läuft und dafür war nur das kurze Gespräch heute mit Dir ausschlaggebend - herzlichen Dank für die superschnelle und richtige Hilfe.

5 Sterne für Dich und 5 Daumen hoch
Schöne Grüße von Cyber

Dankeschön und sehr gerngeschehen
Raimund