Moin,
zuerst mal schauen, ob das mTAN-Verfahren bei der Bank freigeschaltet ist?
Wenn ja - dann auf Bankzugänge - Bank auswählen - Rechtsklick - Bearbeiten.
Ganz unten im Fenster Klick auf TAN-Verfahren: wenn mTAN freigeschaltet - dann ist auch das mTAN-Verfahren auswählbar.
Dann mit OK bestätigen - und synchronisieren.