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Kein Sync mehr zu IngDiba möglich

[error] HBCI error code: 9800:Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an.

fatharry

Betreff:

Kein Sync mehr zu IngDiba möglich

 ·  Gepostet: 17.11.2015 - 20:01 Uhr  ·  #120603
Hallo!

Seit heute habe ich mit der aktuellen stabilen Version von Jameica und Hibiscus das Problem, dass ich nicht mehr die Umsätze meines Girokontos synchronisieren kann. Der Error-Log sieht folgendermaßen aus:
Code

[17.11.2015 19:10:45] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[17.11.2015 19:10:45] Erzeuge HBCI-Handle
[17.11.2015 19:10:45] Öffne HBCI-Verbindung
[17.11.2015 19:10:45] [BPD] max age: 7 days
[17.11.2015 19:10:45] [BPD] last update: Tue Nov 10 22:01:47 CET 2015
[17.11.2015 19:10:45] fetching SEPA information
[17.11.2015 19:10:45] adding job SEPAInfo1 to dialog
[17.11.2015 19:10:45] executing dialog for customerid XXXXXXXXXX
[17.11.2015 19:10:45] processing dialog init
[17.11.2015 19:10:51] creating a connection to https://fints.ing-diba.de:443/fints/ and checking the certificate
[17.11.2015 19:10:51] waiting for response
[17.11.2015 19:10:53] [error] HBCI error code: 9800:Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an.
[17.11.2015 19:10:53] [error] HBCI error code: 9931:Zugang ist gesperrt. Tel. Entsperrung: 069 / 34 22 24 (nur mit Telebanking PIN).
[17.11.2015 19:10:53] [warn] message has no signature
[17.11.2015 19:10:53] [error] org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Nachricht ist nicht verschlüsselt
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:454)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:178)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doDialogInit(HBCIDialog.java:149)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doIt(HBCIDialog.java:402)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.execute(HBCIHandler.java:515)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.updateMetaInfo(HBCIHandler.java:188)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.<init>(HBCIHandler.java:151)
  at de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open(PassportHandleImpl.java:172)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup$TaskHandleOpen.internalExecute(HBCISynchronizeBackend.java:534)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup$TaskHandleOpen.internalExecute(HBCISynchronizeBackend.java:506)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup$AbstractTaskWrapper.run(HBCISynchronizeBackend.java:643)
  at org.eclipse.swt.widgets.RunnableLock.run(Unknown Source)
  at org.eclipse.swt.widgets.Synchronizer.runAsyncMessages(Unknown Source)
  at org.eclipse.swt.widgets.Display.runAsyncMessages(Unknown Source)
  at org.eclipse.swt.widgets.Display.readAndDispatch(Unknown Source)
  at de.willuhn.jameica.gui.GUI.loop(GUI.java:832)
  at de.willuhn.jameica.gui.GUI.init(GUI.java:315)
  at de.willuhn.jameica.system.Application.init(Application.java:148)
  at de.willuhn.jameica.system.Application.newInstance(Application.java:90)
  at de.willuhn.jameica.Main.main(Main.java:78)
[17.11.2015 19:10:53] [error] error while fetching meta info: Dialog for 'XXXXXXXXXX':
DIALOG-INITIALISIERUNG:
org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Nachricht ist nicht verschlüsselt
9800:Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an.
9931:Zugang ist gesperrt. Tel. Entsperrung: 069 / 34 22 24 (nur mit Telebanking PIN).
DIALOG-ENDE:
(not status information available)


Leider tritt mit diesem Fehler eine sofortige Sperrung des Internetbanking-Passworts ein und ich muss es über die Hotline wieder freischalten lassen. Dem Support ist nicht bekannt, dass es in den letzten Tagen eine Änderung an ihrem HBCI Verfahren gegeben hätte. Kennt jemand die Fehlermeldung?

Viele Grüße,
fatharry

fatharry

Betreff:

Re: Kein Sync mehr zu IngDiba möglich

 ·  Gepostet: 17.11.2015 - 21:25 Uhr  ·  #120605
Des Rätsels Lösung nachdem ich einen zweiten IngDiba-Kunden, der ebenfalls Jameica einsetzt, einen Test machen habe lassen.
Hibiscus/IngDiba haben wohl seit kurzem ein Problem, wenn die PIN Sonderzeichen enthält. Dies war bei mir der Fall. Ich habe im Jameica-Log eine Meldung gesehen, die darauf hinweist, dass mit meiner PIN eine Message nur im GV 1 (?) Format erzeugt werden kann. Sie könnte auch etwas anders geheißen haben.