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TAN-Generator fordert PIN-Eingabe ??

in StarMoney 10.0

ebankingLW

Betreff:

TAN-Generator fordert PIN-Eingabe ??

 ·  Gepostet: 01.12.2015 - 13:16 Uhr  ·  #120836
Bei der Verwendung des optischen TAN-Verfahrens mit SM 10 wird urplötzlich neben der Bestätigung der Empfänger-IBAN und des Betrags auch eine PIN abgefragt ?!?
Die PIN wurde aber ja bereits direkt beim Absenden des Auftrags abgefragt.
Auch das Umstellen auf das manuelle TAN-Verfahren brachte keine Änderung ?

Wie bekomme ich das weg ??

Angel

Betreff:

Re: TAN-Generator fordert PIN-Eingabe ??

 ·  Gepostet: 01.12.2015 - 13:52 Uhr  ·  #120837
Äh, hä? Um was für eine Bank geht es?

Raimund Sichmann

Betreff:

Re: TAN-Generator fordert PIN-Eingabe ??

 ·  Gepostet: 01.12.2015 - 13:54 Uhr  ·  #120838
Das hat mit SM nichts zu tun.

Häufigster Grund: Falsche Karte (z.B. Kreditkarte statt Bankkarte).
Dann:
Fehler im Chip: Die PIN-Funktion des Chips wurde durch einen Fehler aktiviert (Karte zu früh gezogen, Batterie schwach?)
Fehler bei der Bedienung: Die Funktion wurde absichtlich ausgeführt, siehe Anleitung des TAN-"Generators".

Gruß
Raimund