Erst mal solltest Du mitteilen, um welche Software es sich handelt oder am Besten gleich die Frage in das richtige Forum setzen, denn "Onlinebanking allgemein" ist das ja nicht, was Du willst.
Du schreibst von "Tresor" - könnte es sein, daß Du Subsembly Banking 4W/X/A/i meinst? Wenn ja, dann kann Dir niemand helfen. Die Daten sind "richtig echt" verschlüsselt, ohne Passwort kann niemand, auch nicht der Hersteller, an die Daten ran. Du kannst dann nur den Tresor komplett löschen und völlig neu anfangen.