Hallo zusammen!

Ein Kunde von mir hat folgendes Problem seit dem letzten Update:
Quote:
"Letzte Woche war ein Update auf Version 6.00 (18.05.2016) Build 19 und heute hatte ich die im Anhang gezeigten Fehlermeldungen. Nach x-maligem Klicken auf OK beendete sich das Programm und beim nächsten Start (nach Neustart des PC) fing die Übertragung nach PIN Aufforderung direkt wieder an und endete im selben Chaos. Mein Problem ist jetzt, daß ich Hausgeldzahlungen per Lastschrift doppelt übertragen habe und diese nicht mehr stoppen konnte bei der Sparkasse."
Quote end

Nachfolgende Fehlermeldungen bekommt er angezeigt:


VR-NetWorld - Interner Fehler
Die Geschäftslogik konnte nicht alle benötigten Bibliotheken laden.
Details
Fehler: in der Funktion CblzMgr::CBlzMgr, in der Zeile 988 ist der Programm-Fehler"Die Geschäftslogik konnte nicht alle benötigten Bibliotheken laden." aufgetreten.Fehler-Nr.: 11002 Rc: (0) (0x00000000)

Danach bekommt er eine Windows-Fehlermeldung mit der Möglichkeit, online nach einer Lösung zu suchen und das Programm zu schließen und folgende Problemdetails:

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: VRNetWorld.exe
Anwendungsversion: 6.0.0.19
Anwendungszeitstempel: 57358efa
Fehlermodulname: IImpExpComponent.dll
Fehlermodulversion: 6.0.0.17
Fehlermodulzeitstempel: 56530631
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 000d5b36
Betriebssystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 0a9e
Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Zusatzinformation 3: 0a9e
Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789


Nach Neustart der VRNWSW:

VR-NetWorld - Interner Fehler
Library konnte nicht geladen werden!
Details:
Fehler: in der Funktion CHbciCallback::InitMT94xParser, in der Zeile 2427 ist der Programm-Fehler"Library konnte nicht geladen werden!" aufgetreten.Fehler-Nr.: 10612 Rc: (0) (0x00000000)


Der/die Fehler treten nur im Zusammenhang mit einer Sparkassen-Bankverbindung auf, nicht bei Genossenschaftsbanken oder einer anderen eingerichteten Sparkassenbankverbindung.

Hat jemand einen Tipp, woran es liegen könnte?

Viele Grüße
Lu-Tze

gleicher Fehler: http://www.onlinebanking-forum.de/forum/topic.php?t=17211

Nein, vermutlich nicht, da mit den Build keine Datenbanken aktualisiert worden sind. Es ist lediglich eine Programmkomponente ausgetauscht worden, die den Assistenten für die Umstellung bei den Sparkassen enthält.
Ich vermute eher, das für die Einarbeitung die Rechte fehlten, oder eine Antivirensoftware dazwischen funkt. Version runter laden und drüber installieren.

Viele Grüße

Holger